“物业变土匪！”山东济南，一女子带孩子骑车过小区门禁时，孩子书包不小心蹭到了栏杆，结果物业张口就要求赔偿1600元！随后女子提出自费换杆，可物业却表示必须原装，但等到她询问原厂联系方式时，物业却死活都不肯给！这一态度让女子质疑价格，直接就报了警！网友：吃相真难看！   事发当天，这位妈妈和孩子一起骑电车回小区，可就在小区门禁杆抬起，车子过去的时候，孩子背着的书包意外带了一下栏杆。   本来谁都没当回事，可谁料，物业工作人员马上过来拦住了他们，一下就要赔1600块，孩子妈妈一下子懵了，就这么蹭一下，怎么就要这么多钱？   她冷静下来后跟物业商量，说愿意承担维修费用，甚至自己出钱换一根新杆子都行，但物业一口咬定：必须换原厂的，别的不行。   妈妈觉得也行，就请物业提供原厂配件的购买方式或者联系电话，她自己来联系，可奇怪的是，物业支支吾吾，怎么都不肯给联系方式，这让她越想越奇怪。   双方僵持不下，物业看家长不愿意痛快掏钱，又把赔偿金额降到了1000元，可妈妈仍然拒绝，她不是不肯负责，只是觉得这不合理，因为杆子上本来就有一些旧痕迹，她不能确定眼前的损坏全是这一次碰出来的，反复沟通无果后，她不再跟物业纠缠，直接打电话报警，而此事目前还在处理中。   说白了，不管是物业还是业主，处理问题都得讲道理、守法律，该赔的赔，但价格得公道，该修的修，但过程得透明，遇到不合理的要求，报警、投诉都是解决途径。   你怎么看这件事？如果你遇到这种情况，会怎么处理？