本报讯（记者郭晓华）“滴答、滴答……”深夜，楼上空调外机持续不断的滴水声，让双塔寺一社区甲字6号楼的李大娘辗转难眠。8月20日，社区网格员接到李大娘求助后，上门协调，通过为空调外机加装滴水盘，从根源上解决了噪音问题。

“楼上空调滴水不止，不仅窗沿积水，深夜持续的‘滴答’声更让人难以入眠……”社区网格员接到甲字6号楼李大娘的反映后，立即前往现场查看。经过了解，网格员发现，楼上603室的空调外机化霜成水后从预留孔滴下，造成李大娘家阳台积水和噪音问题。网格员立即联系603室住户，耐心做好劝解工作，引导双方换位思考，缓解双方情绪，并建议给空调外机加装滴水盘。经过网格员多次上门协调沟通，最终，603住户接受了这一方案，同意安装滴水盘。这一举措彻底根治了空调滴水带来的积水和噪声问题，李大娘欣慰地表示：“终于能睡个安稳觉了。”