大河报·豫视频记者李红勋通讯员康志豪李鹏程

8月15日，早晨的阳光刚洒落到汝州市骑岭街道黄庄村，该村第十四网格的网格员刘快娟已带着那本卷了边的工作日志，敲开村民家门：“叔，今天来做社保认证，顺便看看燃气阀门。”日志上，密密麻麻记录着她近三个月的走访日常。

“以前村里垃圾乱堆、设施坏了没人理，现在网格员天天转，发现问题当场就能解决！”村民赵大妈的话，道出了黄庄村网格化管理的真切转变。

黄庄村将全村划分为19个网格，每个网格配备专职网格员与党小组长，并广泛吸纳兼职网格员与志愿者。为确保工作规范，骑岭街道派出6名经验丰富的网格指导员下沉指导。

翻开第十二网格员王珂珂的日志，8月5日晚的调解记录尤为详实：两户村民因孩子玩耍的噪声引发争执，经她疏导调解后握手言和。据统计，网格员月均化解矛盾纠纷超20起，成功率高达95%。

记者走访发现，位于黄庄村的富民家园小区蜕变尤为亮眼。这个容纳6个乡镇333户搬迁群众的安置小区，曾经垃圾随意堆放，居民间矛盾频发。网格员从帮老人买药、为残疾人申请补助等小事入手，逐步赢得搬迁群众的信任，还组织各类活动拉近居民距离。

如今小区矛盾锐减，垃圾清理及时，居民还自发组建了治安巡逻队、文艺表演队，从“各扫门前雪”走向“邻里一家亲”。

在黄庄村，网格员更是村民离不开的贴心人。网格员徐改辉的工作日志里，记满了各种代办事项：帮老人买药、替村民代缴水电费、为困难家庭申请补助……而刘快娟促成“闲置仓库变黄金屋”的故事更被村民津津乐道——走访中得知一电商企业急需仓储场地后，她敏锐捕捉信息并上报村委会，经协调，村里闲置多年的仓库成功出租，每年为村集体增收5.4万元，还带动30多名村民就业。

“参加卫生清扫积2分，调解矛盾积10分，攒够50分全家免费游风穴寺。”网格员们正热烈讨论着积分细则。黄庄村将网格治理与积分兑换结合，每月由考核小组对网格员履职情况进行考核并公示评分结果；每季度末组织村民代表对网格员工作满意度进行测评，对优秀者予以奖励，对表现不佳的及时调换。小小积分，点燃了网格员投身治理的热情。

两年间，黄庄村实现了从“矛盾村”到“善治村”的华丽转身：通过网格前置调解，矛盾纠纷同比下降80%，村庄从信访重点村蝶变为信访稳定村；垃圾及时清运、违建零新增、设施全面整修，村容村貌焕然一新；村民归属感与幸福感显著提升，互助之风蔚然成风。

“有事就找网格员。”这质朴的话语，是村民对网格化治理的最高认可。黄庄村以“小网格”托起“大服务”，用“铁脚板”走出“善治路”，为乡村治理探索出了一条可复制、可推广的新路径。