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你的样子丨外卖骑手变身“银发送餐员”传递城市温暖

在浙江长兴的大街小巷,一支由外卖骑手组成的“星哨小队”正悄然改变着社区养老服务的温度。这支由外卖骑手组成的志愿队伍,既送餐盒也送关怀,用车轮丈量出“银发助餐”的“最后一公里”。他们送来的不仅是热乎饭菜,更是对社区高龄老人的温暖守护。

上午十点半,骑手赵非准时敲开88岁老人董芝芳的家门,为她送来了热腾腾的午饭。董芝芳老人患有白内障,行动不便,92岁的老伴也年事已高,虽然能享受社区食堂的免费就餐福利,但出门就餐始终是大难题。得知两位老人的难处后,长兴县的几位骑手们轮流送餐上门。

老人说,这样的服务就像一场“及时雨”,贴心又暖心:“我们两个人年纪大了,跑不动,路也看不见。这个小伙子很负责任,我们吃得很开心,帮我们解决了很大的麻烦。”

浙江省长兴县“星哨小队”队员给老人送餐现场

骑手赵非告诉记者,加入“星哨小队”为老人送餐近半年。他说,虽然给老人们义务送餐的确会耽误一些时间,也会少接一些单子。但是,每次老人们看到他时那种亲切的微笑,真诚的感谢,让他十分欣慰。除了送餐,上门时他还会陪老人们聊聊天,问问老人们缺点什么?还有哪些忙可以帮?他也会力所能及地提供帮助。

赵非:平常我们送外卖的过程中,碰到很多老人行动不方便,吃饭什么的也成问题。我们对各个小区的环境比较熟悉,给老人家送餐也是比较方便的。利用空闲的时间,做一点对社会有意义的事情。

午饭时间,另一位“星哨小队”队员李君鹏的送餐任务也在同步进行。他告诉记者,队员们按“值日表”轮流送餐,免费取餐、送餐,在骑手们之间成了一种默契。

李君鹏:我们有一个小组分工,每天会排班,来给社区的老人送午饭。因为我们人挺多的,分工下来就挺好的。老人餐也送了,我们工作也做好了。平时帮助老人送餐,也是我们力所能及的,其实就是发挥我们的职能优势。

浙江省长兴县“星哨小队”队员在社区老年食堂取餐

骑手们口中的“星哨小队”,是浙江省长兴县委社会工作部发起的一个“新时代文明实践项目”。目前已在长兴城区鱼巷口社区、明珠路社区、晨光社区,等多个社区开展试点,首批招募的16名外卖骑手志愿者覆盖多个主要平台,为30多位高龄、体弱且子女不在身边的老年人提供免费送餐服务。

长兴县雉城街道鱼巷口社区书记黄兆凤介绍,除了送餐,骑手们还化身“流动岗哨”,时刻关注老人的健康状况和居家安全。

黄兆凤:送餐只是一个载体,同时它还可以帮我们关注到这些老年人的身体健康,家里的一些用水用电安全,形成一种双向的奔赴。

浙江省长兴县“星哨小队”队员正在送餐

长兴县委社会工作部部务会议成员,新经济、新社会组织党建科科长方华蛟表示,前期他们也会给骑手们普及各种急救知识,提升骑手处置突发状况的能力。

方华蛟:骑手们在社区当中穿梭,会帮我们查找一些问题。比如说,楼道里一些消防的隐患,或者说是一些公共基础设施的破损,需要维修维护的。接下来我们也会逐步推广“星哨”志愿服务项目,在骑手力所能及的范围之内慢慢把这个范围扩大,骑手在参与志愿服务项目当中有一个收获感,城市的居民也感受到骑手的温暖。

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监制丨吴菁

编辑丨刘婷婷

记者丨白植清张杰刘嘉玲

新媒体编辑丨廉金亮