执法人员为旅客指路。

“这里打车非常方便，没过一会儿司机就接单了。”近日，来自武汉的游客夏先生和朋友抵达平潭高铁中心站，仅用两分钟左右便订到了网约车，这让夏先生感到欣喜。

暑期旅游旺季，游客的出行是实验区相关部门重点关注的方面。为保证游客出行顺畅，实验区执法应急局通过在平潭高铁中心站实施“执法+点题整治”，及时解决群众出行问题，提升交通运输服务质量。

“遇到客流量大、运力不足等情况时，我们会加强和交通主管部门、出租车公司、网约车公司的沟通，尽量在平潭高铁中心站附近增强营运车辆调配，缓解游客打车难问题。”实验区执法应急局交通综合执法支队一大队机动中队中队长陈宇凡说，对于游客投诉的内容，他们会核实线索，查处相关违法行为，化解司乘纠纷，让游客安心出游。

不仅如此，实验区相关部门还靠前服务，强化日常检查工作。近日，在平潭高铁中心站进站口，实验区执法应急局交通综合执法支队联合实验区公安局开展执法行动，对附近出租车、网约车的车辆运营证和司机的从业资格证进行核查，采用“执法+机动巡查”的模式，根据列车到达班次，安排执法人员巡查，重点查处未经许可、擅自或变相从事出租车经营等违法行为。

“我们会在列车抵达前对车辆进行检查，避免延误旅客行程。同时，我们还配合落实黑白名单管理制度，及时将相关行政处罚信息抄送给相关单位，列入黑名单的车辆将被限制进入接驳停车场。”实验区执法应急局交通综合执法支队一大队执法人员林程说。

今年以来，实验区执法应急局交通综合执法支队共查处平潭高铁中心站周边非法营运、出租车和网约车违法行为60余起。在加强巡查管理的同时，执法人员还化身志愿者，协助工作人员维护出站口秩序，为游客指路答疑，加快高峰期客流疏散。

“支队创建‘交通蓝·通民心’党建品牌，通过落实移动服务站和平潭高铁中心站执法跟班机制，组织执法人员开展秩序维护、重点帮扶、应急救援等志愿服务，体现交通运输执法温度。”实验区执法应急局交通综合执法支队二大队副大队长林杰说。