追求低退货率的同时销量也下来了，如果能短时间内解决软件适配，APP功能补全，那就没啥问题。
如果要拖很长时间，我觉得应该官方层面提前告知，不要让经销商和销售想办法，如果消费者还是想退货，由官方打开无理由退货渠道，给消费者信心。