高手是怎么接话的? “北大才子”刘震云一语道破:看似附和,实则设局;表面认同,暗藏锋芒;轻描淡写之间,便掌握主动权; 看似请教,实则引导;看似闲聊,实则试探;看似谦逊,实则掌控;你以为在对话,其实已被牵引;你以为在交流,其实已被引导。 鬼谷子说:“口者,心之苗也;言者,智之镜也。”高手之所以是高手,不在于他们知识渊博,而在于他们懂得如何用语言去引导对方的情绪、思维与判断。 他们不靠强势,不靠说教,却用一句“你说得对,不过我有个疑问”,让你顺着他们的思路继续说下去;用一句“我也曾经这么想过”,让你放下防备,畅所欲言。 他们深谙语言的“诱导本能”。在你放松警惕的瞬间,用一连串看似无害的问题,把你带入他们设定的语境中,让你在不知不觉中说出他们想听的答案。 心理学家罗伯特·西奥迪尼在《影响力》一书中指出:“人类在面对他人认同时,会产生一种心理上的放松与信任,从而更容易接受引导。” 高手的智慧就在于,他们不说破,不打断,不反驳,而是用“你这个观点很有意思”、“你分析得很有道理”等话术,让你越说越多,越讲越深入;他们只负责“接话”,你却在不知不觉中“交底”。 职场中的高手,不争不抢,却总能赢得人心;不急不躁,却总能掌握节奏;初级高手,善于倾听;中级高手,懂得引导;高级高手,能够掌控全局。 老子说:“大巧若拙,大辩若讷。”真正的高手,说话不急于表达,而是先听你讲,等你讲完,他再顺势而为。 语言有四重境界:表达、说服、影响、掌控。学会接话,不是为了逞口舌之快,而是为了在关键时刻掌握主动权。 说话的分寸,决定了你的人际关系;接话的能力,决定了你的职场高度。 面对挑衅:不说“你怎么这么说”,要说“我理解你的担心,我们可以一起讨论更好的方案。” 一句话,可以点燃希望,也可以摧毁信心;一个词,可以拉近距离,也可以制造隔阂。沟通不是技巧,而是智慧;说话不是本能,而是修炼。 一部人际关系史,就是一部语言博弈史。真正聪明的人,从不硬碰硬,而是绕着弯子赢。 会说话的人,不是嘴甜,而是心明白;会接话的人,不是伶俐,而是懂分寸。 做人,要讲理,也要讲情;说话,要讲真,也要讲巧。 掌握语言的力量,才能掌控人生的主动权。
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