阳光讯(记者刘金通讯员苏世利)住房保障是重要的民生工程,关乎群众切身利益。2025年以来,礼泉县住建局以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为抓手,聚焦公租房申请办理中的堵点难点,以刀刃向内的决心优化服务流程,将原本半年办结的事项压缩至60天,9户住房困难群众率先受益,以实实在在的整治成效践行“为民服务”宗旨。
问需于民察痛点,靶向施策破梗阻。“以前申请公租房,光等消息就熬心费神,一家人挤在小出租屋里,每月房租都是不小的负担。”针对曾困扰住房困难群众的“半年等”难题,礼泉县住建局主动作为,深入自查自纠,经排查发现,公租房办理涉及网上申请、大数据核查、资料提交、多级公示、提级审核、房源报批、公证摇号、合同签订等10余个环节,不仅拉长了群众等待周期,更影响着保障政策的落地时效,甚至引发信访投诉。为此,县住建局坚持问题导向,由主要领导牵头,组建专项工作组,通过入户走访、座谈调研等方式,全面摸清问题根源,为精准施策奠定基础。
精简流程提效能,政策落地见真章。民有所呼,政有所应。礼泉县住建局迅速督促县保障中心打响流程优化“攻坚战”,通过“减环节、优协同、压时限”三措并举,对原有办理流程进行“大瘦身”。砍掉重复审核、多头报送等冗余步骤,建立住建、民政、不动产等部门信息共享机制,实现材料一次提交、数据多部门共用,让“群众跑”变为“数据跑”。经过系统优化,公租房办理时限从180天大幅压缩至60天,效率提升一半。政策实施后,首批9户住房困难家庭率先受益,从提交申请到拿到钥匙,全程体验到高效便捷的服务,曾经遥不可及的安居梦想,在短短两个月变成现实。
举一反三促提升,长效管理惠民生。解决了“个案问题”,更要筑牢“长效机制”。礼泉县住建局以此次流程优化为契机,在全县公租房管理领域开展“举一反三”大排查,通过部门联动排查、群众反馈征集等方式,全面梳理出流程衔接不畅、政策解释不到位等2类2项问题。督促县保障中心专题研判制定整改方案,进一步简化申请材料、明确各环节时限、加强工作人员培训,推动形成“受理—审核—分配—入住”全链条高效运转模式。如今,公租房申请办理不仅速度更快,服务也更贴心,从申请指南的“一次性告知”到办理进度的“实时查询”,每一个细节都彰显着为民服务的温度,群众满意度提升至98%以上。
此次公租房申请办理流程优化,是礼泉县住建局深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治的生动实践。通过直面问题、动真碰硬,不仅解决了群众的急难愁盼,更以制度建设巩固了整治成效,让住房保障政策真正成为温暖民心、凝聚民力的“民心工程”。