这个问题是一个小伙伴问我的，问我为什么在网上看到明明联想的名声很坏，甚至扣上了很多的帽子，但是到了真的和政府单位还有国企这些代表国家意志的地方，反而还是联想的电脑为主呢？
电脑品牌
其实这个问题也很简单，也是很多小伙伴明白的。其实很简单，目前我们可以看市场上主要的PC品牌，算上新进来的，主流的是联想、惠普、戴尔，然后是清华同方、华硕这些，再就是华为以及小米这些。
这些品牌因为主要做的产品还有面向不同的群体的产品的不同，所以在政府单位和国企看重的售后是不一样态度的。在他们采购时候，售后和地区以及售后点是有很大的关系的，所以他们都会首选那些售后多的且专业的产品。
联想因为这几年专注这块，所以售后能力方面是很不错的，当然也不能因为个例的售后去定义联想售后不行。
联想全球总部
如果你看一下联想启天这种专门针对政企大客户的或者是扬天之类的针对企业的。你会发现他们的价格或许你会觉得不如拯救者这种机器，但是再去看看他们的售后会发现，有三年到五年起步的售后，有上门维修、只换不修、硬盘不回收等的服务。
这些可能对于我们消费者用户来说是用不到的，也是不需要在意的，毕竟羊毛出在羊身上，这些都是属于增值服务，但是对于他们来说就是必须的。我举个例子，医院采购了一批机器，这些机器有一个增值服务，是硬盘不回收，也就是如果你电脑或者硬盘坏了，需要换修，原来的硬盘或者坏的硬盘还是归医院的，到时候电脑厂商给你一个新的硬盘。原因无他，主要还是为了数据安全，毕竟医院的电脑有大量的患者信息这些。
还有一个就是上门维修，这个是有时间限制的，是需要多少小时就要到的，所以就需要大量的售后，甚至到镇级。这个是绝大数的电脑厂商，例如小米、神舟所不能达到的，毕竟这部门成本还是很高的，但是我觉得目前有一个新兴的厂商可以挑战联想、戴尔、惠普这些厂商，那就是华为。华为凭借原有的大量的手机售后，虽然不能完全覆盖，但是基本可以覆盖县级市是没有问题的。
华为
所以往往这些政府采购都会把在当地有售后网点写进关键条件当中，你想假如你买的神舟电脑坏了怎么办？把电脑交给快递、快递交给神舟、神舟检查完维修完、交给快递、快递交给你，来来回回的可能至少六七天了。这个对于政企来说是接受不了的，如果是联想，直接给联想或者渠道商联系，然后正常两三个小时到，基本都是只换不修的服务，基本上午保修，上午就可以解决，这个才是对于他们来说最重要的地方之一。
ThinkPad
另一块就是联想、惠普、戴尔、华硕之类的这些厂商的整合能力。其实千万不要以为这些电脑厂商就是所谓的组装，电子产品我们都知道有故障还有品控等的这些问题。这些一流的电脑厂商，很多的时候是需要配合Intel、AMD等厂商做测试，做BIOS调度之类的事情。
很多人对联想的不满，主要还是网上一些有的没的谣言或者是曾经被一些卖电脑的线下人坑了。特别是后者，当时电商还没有现在这么发达，我们购买电子产品绝大数还是去线下，线下也是有恃无恐的宰客。比如说从联想服务商哪里拿货只要两三千的电脑，就敢卖你五六千。你觉得买了一台五六千的联想电脑不好用，其实它正常价只有三四千而已，这个不止联想，戴尔、惠普、华硕都是这样。这几年因为互联网电商的普及，这种事情也越来越少了，线下也不敢那么肆意妄为了。
联想电脑
另外一个就是对于政企来说，市面上这些电脑厂家，苹果的价格超出采购标准，华硕宏碁这些属于中国台湾，戴尔惠普是美国的，也就是清华同方、小米、联想、神舟和华为这些属于本国的。
看一下他们，国内可以的也就是联想和清华同方了，华为这块的机器还没有完全打开市场。清华同方虽然也是一个老品牌，但是在产品整合品控管理渠道方面还是不如联想的。不过目前凭借打价格战，也是在这块领域是国内的国产品牌第二。所以这就是目前的现状。
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