讹人讹出新高度！湖南长沙，一女子去饭店就餐，中间想要上厕所，可店里面没有，服务员让她到外面的公共厕所解决，不料，刚走出饭店，就因踩到水摔倒了，送医后被诊断为膝盖骨折，女子认为饭店应该赔偿自己，可店方认为在外面摔伤的，和他们没关系，网友：人无脸皮，百事可为！   “我在你们饭店吃饭，就是因为没厕所我的腿才会这样的，你们必须给我个说法！” 长沙陶女士捏着粉碎性骨折的诊断书，委屈的说道。   原来，那天陶女士和闺蜜走进长沙街头一家湘菜馆吃饭，可吃到一半，陶女士突然想上厕所，可问遍服务员，得到的答复都是“店里没厕所，往前走到路口右转，有公共厕所”。   于是她咬咬牙踩着七八厘米的高跟鞋往外走，可没想到，踏出店门的瞬间，右脚猛地打滑，陶女士整个人向前栽倒，膝盖重重磕在水泥地上，闺蜜冲出来时，只见她抱着腿蜷缩成一团，冷汗顺着额头往下掉，裙角被泥水溅得斑斑驳驳。   送往医院后，X光片上的影像让陶女士瘫坐在地：右膝胫骨平台粉碎性骨折，关节面塌陷。医生坦言，即便手术复位，也可能留下创伤性关节炎，“以后走路说不定得拄拐”。   更让她崩溃的是，手术费、康复理疗、误工损失加起来，远超她一个普通工薪族的承受范围，于是陶女士找到饭店讨说法时，老板却也觉得委屈：“你是在店外摔的，又不是店里，跟我们有啥关系？公共厕所又不是我家开的！”   双方争执的核心，卡在“服务延伸区域”的界定上：饭店虽无厕所，但主动指引了如厕路径，这算不算服务的一部分？地面湿滑的风险，商家有无义务提醒？   事情经过报道后，网友们议论纷纷：   有网友说：“没有规定饭馆必须有卫生间，是你主动询问，所以店员是好心指引，不该担责，如果是店内，因硬件有瑕疵，就得担责了”   也有网友说：“这个应该是可以赔的，在消费过程中，饭店是有义务维持食客的安全的。他是中途去上厕所，说明消费行为没结束，饭店责任也没结束，所以这个案子至少要赔部分”。   这场纠纷里，没有绝对的赢家，陶女士的伤痛实打实，饭店也有委屈。 但是服务的温度与责任的重量，从来不是非黑即白。或许真正该思考的是，当商家提供“指引”这类延伸服务时，怎样的提醒才算到位？当意外在店外发生，“连带责任”应该怎么计算？   那么你们怎么看待这件事呢？欢迎在评论区说说你们的看法吧！