中国警察网讯记者唐娜、通讯员王玺财报道：今年年初，北京市公安局顺义分局启动“上门办、送温暖”主题活动，为辖区行动不便群众上门办理户籍证件。截至目前，顺义分局已组织23个户籍派出所走访426个村、127个社区和91家养老助残机构，为62名困难群众提供上门办证或送证上门服务，有力提升了群众获得感和安全感，收到锦旗18面、感谢信20封。

今年正值第二代身份证换证高峰，为确保“上门办、送温暖”主题活动稳步推进，顺义分局建立了分局、人口管理和基层工作大队、派出所三级定期调度机制，每周就走访宣传、摸排统计、上门服务等工作情况进行梳理指导。人口管理和基层工作大队统筹力量，组织户籍民警开展业务轮训，更新身份证人像与离线采集设备，并配齐拍照辅助用品。同时，他们紧密联动户政窗口评价、12345接诉即办等，细化窗口工作要求，持续提升服务质效。

为精准覆盖服务对象，顺义分局联合北京广播电视台、顺义电视台等媒体，广泛宣传预约办、上门办、延时办服务举措；由人口管理和基层工作大队积极对接区民政局、残联，互通残疾人、孤寡老人及养老助残机构信息，为精准走访提供信息支撑；组织各派出所深入村居委会开展线下宣传，确保服务政策家喻户晓。

活动期间，顺义分局根据走访信息，有针对性地为行动不便群众开展上门服务。近日，大孙各庄派出所为居住在敬老院的4位行动不便老人上门办理身份证件。民警携带设备现场采集照片和指纹，耐心协助整理仪容、调整拍摄角度，确保信息符合标准，高效完成了证件办理工作。

顺义分局户籍窗口深入践行群众利益无小事理念，零距离提供暖心服务。下一步，顺义分局将进一步强化组织、总结经验、完善机制，为辖区居民提供更优质、更贴心的户政服务。