云南丽江，女子来旅游，天气炎热，她口干舌燥，正好看到有一家小店，卖竹筒冰淇淋，只需9.9元，竹筒还挺大的，她觉得味道应该不错，而且价钱也划算，于是就要了一个，付款的时候，店员要48元，女子一下子不乐意了，她要退款。

据极目新闻，7月6日报道，女子爱好旅游，正值炎热夏天，她就想到四季如春的云南玩一圈，她来到了风景秀丽的丽江。

这里风景奇观，让人沉醉不知归处，那千年古城的底蕴，让人把工作和生活的烦恼，抛之脑后，再感受一下多民族的风土人情，让她感到旅途的精彩又愉快。

她一路沉醉在美丽的景色中，不知不觉走着走着就口渴了。

这时她看到一个小店，有一个醒目的标签，上面清楚地写着:9.9元竹筒冰淇淋。

只见展示台上放着一排排竹筒，最上层有展示品，上面装着各色的冰淇淋，旁边还有一些奶茶瓶，看起来美味可口。

女子看到竹筒冰淇淋还挺便宜的，也觉得竹筒冰淇淋很有特色，就决定买一个竹筒冰淇淋，尝一下味道，顺便解解渴，这天气实在热得她口干舌燥。

她点了竹筒冰淇淋之后，店员就帮忙制作，很快，一个竹筒冰淇淋就出来了，女子付了9.9元。

然而女子付款后，店员却生气了，他大声地跟女子说，这是48元的，不是9.9元的哪一款。

“可是我要的是9.9元的竹筒冰淇淋啊，你们上面不也写着是9.9元吗？”女子指着标签跟店员说。

店员便指着一个标签解释道:“你刚才指的是大的竹筒冰淇淋，你看上面的标签写着是48元的，不是9.9元的冰淇淋。”

女子顺着店员的手指方向看去，果然在旁边有一个标签写着，大规格的竹筒冰淇淋是48元一个。

她看到这个标签，又看着9.9元那个标签，突然想明白了，这是店家的一个套路，故意把规格小的冰淇淋竹筒和大规格的冰淇淋竹筒放在一起，然后只标上小规格的冰淇淋价钱，还特别醒目。

结果大规格，贵的这款冰淇淋，却放在另一边，用上小标签，他们就是这样故意误导顾客的。

明白这个套路之后，女子不乐意了，她不想要这个冰淇淋了，她跟店员说这个价钱太贵了她不要了。

可是冰淇淋已经做出来了，这个时候女子说不要，店员自然不乐意，她和女子吵了起来。

好在最后，店员没办法强买强卖，只好退了女子的钱，做好的那一杯冰淇淋，店员也只好自己喝了。

女子虽然得到了退款，但她回想起这件事，心里就不舒服，觉得店家这样做生意，实在是不厚道。

女子很清楚，店家肯定是要坑游客的，知道这些游客出来旅行，身上都会带钱出来，一般不会为了这几十元较真，有的顾客如果不计较，就这样被坑了。

看到女子遭遇，很多网友表示，这就是店家的惯用伎俩，故意将两个不同价钱的产品放在一起，然后把价钱便宜的醒目标志，误导顾客，游客如果不注意就会上当。

对此店家回复，他们店不会强买强卖， 他们店卖9.9元冰淇淋的规格是比较小的，至于48元的，规格要大很多，是和别的标签，一起在另一边的，并没有混淆。

即使店家如此解释，大家觉得该店还是存在误导顾客的行为。

那么该店的行为该如何认定呢？

首先，店家存在用价钱混淆，误导顾客的行为，并且顾客在点餐时，没有说明白，那么他们已经侵犯了顾客的知情权。

《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

一般情况下，如果店家故意将便宜的，和贵的东西，混在一起，误导顾客，他是不会告知顾客的，因此顾客的知情权就被侵犯了。

类似这种情况，消费者可以认定店家存在欺诈行为，是可以要求退一赔三的赔偿的，不足500元，可以要求赔偿500元。

《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，应当按照购买者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元计算。

现在这件事处理的结果是，店员退回了9.9元，如果女子较真的话，是可以要求赔500元的。

那么旅途中遇到这种事情，你觉得应该较真吗？来源:极目新闻 7月6日