想群众所想、急群众所急，为持续深化公安“放管服”改革，海南交警开设“有信必复”专栏，有问必答，有信必复，广泛听取群众意见和建议，接受交管业务咨询。

1.注册“交管12123”App账号时，提示手机号码被占用该怎么办？

答：请携带本人身份证原件到就近车管所服务窗口办理变更业务。

2.请问如何换领长期驾驶证？

答：根据《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第172号）第六十二条机动车驾驶人在机动车驾驶证的六年有效期内，每个记分周期均未记满12分的，换发十年有效期的机动车驾驶证；在机动车驾驶证的十年有效期内，每个记分周期均未记满12分的，换发长期有效的机动车驾驶证。

3.请问境外人员参加境内驾照考试是否能带翻译人员进场？

答：不可以。但申请汽车类驾驶证可选择使用英语、法语、俄语等其他语言进行考试。（记者杨作品编辑陈妹林秋怡）