七八大叔 328 2025-06-23 08:14 支持商家，你说食物难吃不卫生，货不对板那是商家责任，给差评没问题，可是食物破损是骑手问题，是平台问题，而且商家都代骑手先赔偿了，这样的情况下还把责任安到商家身上，就是顾客有错了 冰蓝 回复 07-28 11:36 [滑稽笑]骑手弄破的，关平台什么事？ waiqln 回复 08-27 02:33 所以砍死你也是可以理解的
钢炼一生推 292 2025-06-21 05:53 拿了赔偿还差评，确实缺德。 若见 回复 凉冰 07-21 18:38 因为商家不可能自砸招牌吧，如果商家装进去就是坏的，他图什么呀 凉冰 回复 07-21 17:43 这一条线的都是一伙的，都给差评，商家，骑手都给，我怎么知道是骑手弄坏的还是商家装进去就是坏的呢？
灵活的胖子 96 2025-06-21 07:12 问题是这是骑手的问题啊，凭啥怨商家呢？ 天气骤变 回复 07-02 19:09 这事最大的问题是破损问题该骑手负责，给骑手差评，他却拿了商家的赔偿还又给商家差评，要么是弱智要么纯缺德。 西几 回复 07-01 12:34 不用想，能漏的基本上都摔了，不摔漏的几率太小了
经丘寻壑 84 2025-06-21 14:11 我寻思赔偿和差评两件事吧，就像是刑事追诉民事赔偿，难道赔了钱就不用坐牢了？你东西没问题，你觉得别人会因为你这配送问题而不点你家的？正常人看到非商家责任而你代赔了，更会点你家的吧（前提是你家餐不难吃，甚至不需要好吃，只需要不难吃就行了），这种情况应该好好思考一下外卖包装问题吧 三观很正的吐槽怪 回复 08-03 11:35 正常情况不会破，骑手挤了，摔了，铁盒子也照样能破！商家态度也没啥问题，你这就是强词夺理没事找事了！别人给你推河里了，你不找推你的人，怪护栏休的不够高？ 用户34xxx59 回复 09-13 08:44 所以别人的错，说你有问题你还无动于衷？反正你又不掉块肉
微莲不似荷 23 2025-06-26 05:03 不管有没有退款也应该如实评价，如果没有赔偿应该加上投诉。 消费者支付了全额货款，收到的商品有破损，不管是谁的责任，都有权利在下单的平台给出差评。 本身区分责任归属是平台的义务，不是消费者的义务。 更何况，获得退款是消费的基本权利，如果说在退款之外有额外赔偿，才涉及“商家出钱购买好评”这个操作。 真理只在导弹射程之内 回复 07-26 12:21 但是实际是骑手问题，商家出钱了，不算买好评吗？ 三观很正的吐槽怪 回复 08-03 11:36 还真是精致利己！
苍苍见 12 2025-06-23 22:04 做客服实也是遇到奇葩客户，快递派送的时候，签收了但是客户没收到，客户过来仅退款，我说这边核实一下，让他先联系快递问下，处理会更快，客户说快递员那么辛苦，不找快递员，就要找商家退款…… 苍苍见 回复 難念的經 06-26 15:42 是的，丢件是快递的责任，找不到就要理赔，区别就是把钱赔给商家，或者直接赔给客户，这种情况找快递会处理的更快。 難念的經 回复 06-24 18:25 我有次买了两箱面，显示已签收但没收到货。然后打电话给快递，他那边说送了，但我没收到（应该给人拿了）。然后我在平台那反馈了，再后来是快递那边加我微信退的款
用户10xxx59 12 2025-07-08 03:13 我不去送外卖就是因为知道人性的恶心之处就在于这，我知道这世间还是好人多，但是平台不会因为好人多就多给发钱，而是为了这一个煞笔玩意让你一天甚至好几天都白干
My best 9 2025-08-31 13:28 这跟商家有毛关系。 你去淘宝买件衣服，收到之后包装袋破了衣服有小块地方脏了，你去找商家，商家给你退款，衣服你自己要就洗洗了穿，不要你就扔了。 剩下的商家找物流方追责，你结果给商家一个差评。
Lenωι 1 2025-06-26 06:14 等于。。。。。发货没有包装好，快递运输搞坏了，商家赔偿客户，快递说这个因为商家没有包装好，而压迫破损的。。。。。同一款商品，就个别区域破损，同包装寄其他区域完好，这说明什么？
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