（记者蔡文瑶）“以前要辗转多个部门，多次提交材料，费时费力。现在好了，一个窗口受理所有事项，省事儿不是一点点。”近日，提起退休“一件事”便民服务，平顶山燃气有限责任公司人力资源部办事专员赵女士连连称赞。

什么是退休“一件事”？简而言之，就是退休相关事项一次受理、集成办理，材料不用重复提交，群众无需多头奔跑。

为进一步提升社保治理能力和服务效能，最大限度利企便民，市人力资源和社会保障局将“高效办成退休一件事”纳入年度重点工作，坚持改革引领和数字赋能双轮驱动，全力打造退休经办服务新模式。目前在我市，退休“一件事”线上线下都能办。线上，登录河南政务服务网、“豫事办”App或支付宝“豫事办”小程序，按照提示填写资料进行申报；线下，可到市政务大数据中心“退休一件事”综合受理专窗，在工作人员的指导下完成申报。

“无论哪种方式，都只需填写一份申请表、提交一套材料，跑一次甚至零跑动就能完成退休业务办理。”市人力资源和社会保障局社会保险中心有关负责人说，便捷高效的秘诀是借助数据赋能，重构业务流程，强化部门协同。

近年来，市人力资源和社会保障局认真贯彻落实国家和省、市“高效办成一件事”改革部署，以做好退休“一件事”经办服务为抓手，建立跨领域数据共建共享、互通互认，无论线上还是线下，收到退休申请及申报材料后，一键分发至社保、医保、卫生健康、公积金等部门，各单位按照“一窗受理、内部联动、限时办结”要求同时办理，以数据多跑路实现群众少跑路。

办事效率的提高并不意味着放松审核要求。为提前解决影响退休业务办理中的“堵点”“卡壳”问题，市人力资源和社会保障局还打破传统退休审核模式，建立正常退休提前三个月预审工作机制，通过预审排查发现工龄认定、保险补缴等关键问题，督促参保企业提前完成参保信息修改、欠费补缴等业务，打好“提前量”。

数据是最有力的见证。自退休“一件事”实施以来，6家单位的数据信息实现共享互通，递交材料精简75%，办理时间压缩67%，跑动次数减少至1次甚至0次，群众满意率始终保持100%。

深化改革永无止境，为民服务没有终点。全市人社系统将认真落实市委、市政府“高效办成一件事”工作要求，以持续做好退休“一件事”、个人创业“一件事”、企业用工“一件事”等重点事项为抓手，提能力，强化一线工作人员业务培训，提高综合服务能力；促规范，推进依法行政、规范操作，自觉接受群众监督；优服务，强化数字赋能，丰富线上应用场景，进一步增强企业、群众办事的幸福感和满意度，为全市高质量转型发展作出人社贡献。