必须罚到倒闭！6月10日，河南郑州，一女子在平台上租借汽车，等2天后还车时，却发现车上无缘无故出现一道划痕，在查看监控后才发现，居然是租车公司员工取车时偷划的，起初公司也承认了此事，可当女子提出退还租车费时，对方却又表示员工不承认是自己划的！最逆天的是，女子的差评也被改为了五星好评！

你们这都是违规操作！明明是你们验收人员取车时，故意在车上偷划的，为什么现在又不敢承认了！”张女士（化名）对着租车公司的工作人员，愤怒的说道，这一幕发生在河南郑州，一个原本普通的租车还车场景，却因为一个意外的划痕，演变成了一场令人瞠目结舌的纠纷。   事情发生在6月10日，张女士像往常一样通过一个在线平台租借了一辆汽车，准备用两天，两天后，当她按照约定时间将车还到指定地点时，却意外发现车身上多了一道明显的划痕。   这道划痕位置刁钻，长度不短，显然不是偶然造成的，张女士心里咯噔一下，她怀疑这可能是还车过程中不小心造成的，于是她仔细回忆了还车的每一个环节，但始终想不出自己是如何在还车时划伤车辆的。   为了弄清楚真相，张女士向租车公司提出了查看还车监控的要求，起初租车公司的工作人员态度还算诚恳，表示会配合查看监控，当监控画面播放到取车环节时，张女士简直不敢相信自己的眼睛。   画面中一名租车公司的员工在取车时，竟然故意用尖锐的物体在车身上划了一道！这一幕被清晰地记录在监控里，铁证如山，张女士顿时火冒三丈，她指着监控画面，质问租车公司的工作人员：“你们这是什么操作？这是明显的故意行为，为什么还要让我承担责任？”   租车公司的工作人员在看到监控后，起初也承认了是员工在取车时划伤了车辆，张女士本以为事情会就此解决，她提出退还租车费，毕竟车辆不是自己损坏的，自己也没有享受到完整的租车服务。   让张女士万万没想到的是，租车公司随后却态度大变，表示员工不承认是自己划的，拒绝退还租车费，这让张女士更加愤怒，她觉得租车公司这是在推卸责任，试图用这种无赖的方式逃避赔偿。   更让张女士感到无语的是，她在平台上对这次租车经历给出了差评，想以此表达自己的不满，但第二天，她却发现差评被改为了五星好评。   张女士猜测，这一定是租车公司为了掩盖自己的丑行，故意修改的评价，她感到自己的权益受到了严重的侵犯，于是决定不再妥协，她要为自己讨回公道。   张女士开始收集证据，除了监控视频，她还保留了与租车公司沟通的记录，她将这些证据一一整理好，准备向相关部门投诉。   同时她也将自己的遭遇发布到了社交媒体上，希望引起更多人的关注，很快，这条消息在网络上引起了轩然大波，网友们纷纷对张女士表示同情，并对租车公司的行为进行了谴责。   在舆论的压力下租车公司终于有所松动，他们联系了张女士，表示愿意退还部分租车费，但要求张女士删除社交媒体上的相关内容，张女士坚决拒绝了这一要求。   她认为自己的权益受到了损害，不能就这么轻易妥协，经过多次交涉，租车公司最终同意全额退还租车费，并向张女士公开道歉，这场闹剧才算告一段落。   这件事情引发了网友们的广泛讨论，有网友表示：“这家租车公司的行为简直太恶劣了，故意划伤车辆，还修改差评，这是典型的违规操作，他们应该受到更严厉的处罚。”   还有网友说：“张女士的做法很正确，遇到这种事情不能忍气吞声，要勇敢地维护自己的权益。”     这两位网友的看法代表了大多数人的心声，同时提醒了我们在日常生活中，要时刻保持警惕，维护自己的合法权益，希望这样的闹剧不要再上演。   对此你怎么看？欢迎大家在评论区留言讨论。