生病时是无力的也是脆弱的，但相信总有人会伸出温暖之手。平凡岗位上的物业人员，与时间赛跑，为患病业主赢得更多的救治时间。

上周一个工作日晚上，大约19点58分，杭州湖悦岚湾一位业主因生病服药后，突发严重过敏反应，瞬间意识模糊，情况十分危急。业主说，他是强撑着身体在业主群发出了求救信息。

“麻烦来我家门口带我去医院”，业主发出的这条信息，当晚被物业值班的秩序领班李津宇关注到，他第一时间响应赶到了业主家中，物业队员随后赶到，他们一边安抚业主慌乱的情绪，一边拨打120急救电话。在等待救护车的过程中，他们密切关注业主的状态，不断呼唤他的名字，生怕他陷入昏迷，这一幕幕的生命接力情景，都被患病业主记在了心间。

秩序领班李津宇（左）队员宋远博（右）

此时，物业各部门迅速行动，秩序部巡逻岗指引救护车以最快速度抵达楼栋门口，电梯值守人员提前将电梯控制在一楼等候，客服部前台联系业主家属，通知家属前往医院会合。

由于业主家属不在家，救护车到达后，秩序领班李津宇毫不犹豫地陪同业主前往医院，充当他的临时家属，并向医生详细说明情况。在医院，他一直守在业主身边，直到业主的家人赶到，确认业主脱离危险后，他才默默离开。

对于业主来说，这份感激之情，千言万语道不尽，他将物业的人文关怀和仁爱精神融于一封感谢信、一面锦旗。

“在这个人人自危的年代，我为身边有这样的服务团队感到荣幸与自豪。”他表示，这次经历让他深刻感受到了滨江物业工作人员的高度责任感和对业主的深切关怀。在危急时刻，是他们给予了我及时的救助和温暖的陪伴。