河南一女子因下水道堵塞，使用网购的泡泡粉疏通时发生意外烧伤。

6月17日，河南一位女士在家中厨房洗菜时，发现水槽排水缓慢，怀疑下水道堵塞。她随即在网上搜索解决方案，找到了一种名为“泡泡粉”的疏通剂，并迅速下单购买。几天后，包裹送达，她迫不及待地打开包装，准备一试身手。按照自己的理解，她先将泡泡粉倒入堵塞的下水道，然后用盛洗澡水的碗舀了适量温水（她感觉温度大概在30-40度之间）倒入下水道。意想不到的事情发生了——泡泡粉与水接触的瞬间，产生剧烈反应，混合物如同喷泉般溅射而出，正中女士的面部，导致她面部灼痛。

惊慌失措的她立刻联系商家客服，客服建议她用冷水冲洗。冲洗后，她以为没事了，但没过多久，脸部开始出现大面积红肿和烧伤。再次联系客服时，客服询问了她所用水的温度，并表示超过60度的水可能会引发此类情况。但女士坚持水温只有三四十度。

为了弄清事情真相，记者介入调查，发现泡泡粉中含有碱性物质。他们要求商家提供产品检测报告，但商家一直未能提供。随后，平台客服介入，并表示已将此事提交相关部门调查。 究竟是产品质量问题还是使用方法错误导致了这次意外？ 事件的最终结果还有待进一步调查。