湖南长沙，一44岁月嫂在雇主家干活时，突然发生心梗住院，而后，他们在向家政公司要求担责时，家政公司却表示他们只是中介机构，月嫂也不是他们的正式员工，他们没有任何责任。

据月嫂的丈夫表示，妻子生病期间，从头到尾，家政公司没有任何的问候，连电话都拒接，太不负责任了！

网友：“把钱赚去了，还不用担责，哪有这样的好事？”

据了解，现年44岁的潘女士是一名月嫂，5月28日，在某家政公司的派单下，潘女士前往雇主家干活。

不料，还没到半个月，潘女士在工作中就因突发急性心梗晕倒。

事后，潘女士来到医院做了手术，期间花了20000多元。

据潘女士的丈夫表示，家政公司对此事多多少少要承担一部分赔偿的责任，但家政公司对此事的态度和做法却令人寒心。

从始至终，家政公司一方从未来派人至医院对潘女士进行探望，就连拨打的电话也都拒接。

要让家政公司对此事负责，家政公司要么说他们是中介，只负责给月嫂派单抽成，要么就是表示月嫂不是公司的正式员工，反正就是不断推卸责任。

潘女士的丈夫无奈，便找到记者帮忙。

记者随后来到这家家政公司，家政公司则拿出了当时潘女士签订的合同，合同上显示雇主系甲方，潘女士系乙方，而家政公司系丙方。

家政公司再一次表示，他们仅是中介机构，主要为雇主和月嫂提供信息服务对接，在此过程中向月嫂收取服务佣金，并不是用人单位，无须承担任何责任。

此外，据家政公司的负责人表示，他们曾为潘女士购买过保险，但该保险仅限于受到意外伤害赔付，而发生自身疾病则不在赔偿范围之列。

家政公司负责人还说，潘女士不是他们公司的员工，也不构成劳动关系，保险赔付标准也很明确，如果潘女士一方非要让他们担责，就只能诉诸于法律。法律如果判决他们担责，他们一定责无旁贷！

的确，潘女士出去工作，突然间生了重病，治病还花的比赚的还多，任谁都难以接受。

从情理角度看，员工（即便只是合作关系）生病了，派人去医院探望一下，哪怕只是打个电话关心几句，这都是人之常情。

可这家家政公司倒好，从头到尾不闻不问，电话也不接，实在太冷漠，一点人情味都没有。

但话又说回来，在责任承担与否和多少上，都还应该依法而行。

本案中争议的关键在于，潘女士同家政公司之间是否存在劳动关系。

因为只有构成劳动关系，劳动者才能要求用人单位承担工伤赔偿等特定责任。

判断是否构成劳动关系，一般需要看双方主体之间是否签订劳动合同、是否进行劳动管理、是否按月支付固定报酬等。

对于本案而言，如果家政公司与潘女士签的仅是中介服务合同，对潘女士并无日常管理，报酬也是代收代付，那么潘女士与家政公司大概率不构成劳动关系。

而家政公司为潘女士购买的保险仅限于意外伤害赔付，潘女士心梗属于自身疾病，不在保险赔偿范围，保险公司不予赔付也符合保险合同的约定。

那么这样一来，潘女士就追责无门了吗？

答案是否定的！虽然潘女士同家政公司之间不构成劳动关系，但其受雇于雇主，双方之间则成立劳务关系。

《民法典》第1192条规定，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。

简单来说，如果雇主安排工作超出潘女士身体承受能力或工作环境有安全隐患，导致其疾病发作或加重，雇主需承担侵权赔偿责任，否则雇主无过错则不承担责任。

当然，以上的内容只是根据理论推测，具体还要有相关证据加以印证。

总之，无论是家政公司还是雇主，对潘女士的遭遇应给予一定人道主义关怀，抛开法律不谈，光是做人的基本情分，也不该对潘女士的遭遇不闻不问。

如果家政公司能事后及时派人前往医院对潘女士进行慰问，他们又岂会计较一些钱款上的得失呢？

对此，这事你怎么看呢？

信源：红星新闻 2025-6-18