必须罚到倒闭！6月16日，河南郑州，一女子在平台上租借汽车，等2天后还车时，却发现车上无缘无故出现一道划痕，在查看监控后才发现，居然是租车公司员工取车时偷划的，起初公司也承认了此事，可当女子提出退还租车费时，对方却又表示员工不承认是自己划的！最逆天的是，女子的差评也被改为了五星好评！ 正是因为在这次租车的过程中所遭遇到的种种不公平的体验，女子才请求记者帮忙报道，为自己讨回公道，同时也是为了给像她一样经常租车的消费者们提个醒：注意这些事，租车才能不当大冤种！ 事情发生在几天前，女子告诉记者，她和自己的男朋友最近几天租了一辆车，外出游玩，期间非常小心，车辆没有出现任何剐蹭情况，停车也是尽量停到相对来说更开阔的地方，整个过程非常小心，再加上他们之前也有租车经验，所以整个租车的过程也算是顺利，车辆完整借出完整开回来。 但是问题就出在还车的环节，当时女子和男友将车开回来之后，就停在一个餐馆门口，两人准备进去吃饭，并打算让租车公司的人直接过来验车，将车直接开走，还回去，如此一来，两人吃过饭之后，就能直接离开了。 在女子和男友离开之前，还专门环绕着车身拍了一个完整的视频，保存到手机上，并发送给车行。结果，让两人没想到的是，正吃饭的时候，就收到了车行的通知，告诉他们：车辆有划痕，需要进行相关赔偿。 女子打开照片看了又看，又对照自己所拍摄的视频，她确定以及肯定，这个划痕一定不是他们造成的，一些不好的预感在心中油然而生，甚至让女子有些生气。 为了证明自己的清白，女子直接查了附近的监控，餐馆的老板非常好说话，也直接向女子提供了餐馆门外的监控录像，画面很清晰可以看到：女子和男友在完整拍摄视频之后就直接转身离开了，没有再靠近车辆，这也直接说明车辆的划痕并非女子所致，之后，陌生人也只是经过并没有靠近。 如此一来，工作人员便是罪魁祸首，而监控下的一幕直接将他的所作所为坐实——在监控下，其中一位工作人员全程偷偷摸摸，打开车门之后，就开始环顾四周看是否有人经过，先是开前车门，后面又发现不方便下手，又打开后车门，整个过程都慌慌张张的。虽然有车门的遮挡，但在后面干什么，明眼人一眼就能看透。 证据确凿，工作人员也承认了，女子也以为这件事情到此就结束了，她的诉求也很简单，既然车行做事不仁在先，那就别怪她不义，租车的钱必须退。也正是在协商环节，工作人员突然就改口了，坚称自己没做过，并且就连在网上给店铺的差评，也被改成了好评。 这也正是女子找来记者的原因，对方甚至用她的手机号，用验证码的方式登录某平台的帐号，篡改评价。记者一一质问，车行老板的回答始终是模棱两可，表示是员工管理的疏忽，而关于验证码的事情还需要调查。 老板的这一番言论也着实上演了一场“做贼心虚”！所以，这件事启示我们在租车的时候，一定要提前检查车辆是否有划痕，并留证，避免最后遭遇车行暗中操作，同时，发生这种事情，也不需要慌张，记得用证据用法律维权！ （参考信源：大参考）