公厕免费变收费?怎么越活越倒退! 城市角落里的公厕,本是寻常事物,近来却因一篇报道成了公众心头的疙瘩。 京报网轻描淡写一句“适度推进市场化收费公厕建设”,不啻平地惊雷,勾起了人们对二十年前付费如厕的记忆。 回想千禧年前后,公厕收费确是常态,彼时国家财政尚不宽裕,政府部门无力全面承担公厕的清洁维护,便将不少公厕承包出去,以收费来维持运转、供养管理员。 客观地说,在那个年代,收费公厕至少在一定程度上解决了部分卫生问题,让厕所不再是人人避之不及的“臭气熏天之地”。 可它也带来了麻烦:管理员态度常显不耐,收费标准各地不一,有些地方甚至趁机涨价。 1998年,河南青年葛锐在郑州火车站付费如厕后,认为这3毛钱侵犯了其消费者权益,竟将郑州铁路分局告上法庭。 此案虽小,却引发全国性关注,历经漫长司法程序,葛锐于2001年最终胜诉,仅仅一个月后,国家计委便以“旅客反映强烈”为由,要求全国所有公共客运场所厕所必须免费开放。 以此为起点,免费公厕的风潮逐渐席卷全国,从交通枢纽到大街小巷,公厕免费渐成共识。 这不仅便利了市民,更被视为经济发展、财政充裕的象征,也着实提升了城市形象,让民众普遍感受到了实惠。谁知这样的“好事”才过了些年,竟又有人旧事重提。 市场化收费公厕真能解决问题吗?去年深圳某景区试点高端公厕,配备空调、WiFi,每次收费两元。 结果游客评价两极分化:有人觉得物有所值,服务到位;也有人斥为变相涨价,专坑游客。 那么,公共服务的未来究竟该走向何方?是彻底市场化,还是固守曾经的免费模式?或许,一个兼顾各方利益的“并存模式”才是更现实的方向。 政府应坚守民生底线,保障在普通社区和街道,民众都能方便找到免费、干净的公厕。 而在人流量大的市中心、旅游景点、交通枢纽等特定区域,可以适度引入市场机制,建设提供差异化、高品质服务的收费公厕,但其价格必须合理,服务必须优质,监管必须同步跟上,严防乱收费和服务态度恶劣等问题重演。