韩国那幕在国内完美复刻,泡泡玛特这波翻车,意料之中了!
杭州icon商场新开的泡泡玛特专卖店,开业不到半天,数百名顾客就已在店门口排起了长龙,队伍绵延数百米,等待时间长达四个小时,只为体验盲盒带来的惊喜和期待。令人无比失望的是,这些精心准备的限量款盲盒,却全被黄牛们提前扫荡一空。 原本满怀期待的顾客,最终只能空手而归,失望的情绪写在每个人的脸上。
更让人难以接受的是,店铺竟然在下午直接关门歇业,这一举动无疑激化了顾客的不满,引发了更大的争议。面对顾客的质问和不满,店员们却选择沉默,避而不答,这种处理方式无疑火上浇油,让负面情绪迅速蔓延。
盲盒的吸引力就在于其未知性带来的惊喜,然而黄牛的恶意囤货和倒卖,彻底摧毁了这种乐趣,剥夺了普通消费者公平参与的机会,也破坏了正常的市场秩序。 现在,网络上充斥着对泡泡玛特的负面评价,铺天盖地的批评声浪,严重损害了品牌的形象。 泡泡玛特曾依靠盲盒模式迅速壮大,如今却因为盲盒而陷入困境,这不得不让人反思企业过度依赖单一盈利模式的风险。 这种局面,如同“成也萧何,败也萧何”一般令人唏嘘。
显然,急功近利的商业策略最终损害的还是消费者和品牌自身利益。泡泡玛特必须深刻检讨,如何才能挽回消费者信任,避免再次犯下同样的错误。