浙江杭州，男子住酒店时，被司机拉错了地方，不小心将办公电脑落在了前台。第二天早上他取走后，又匆匆忙忙去外地出差，谁知，用电脑时，他竟然发现电脑被人设置了密码。男子赶紧打电话给酒店，谁知，经理却一口咬定没人动过。男子气的要报警，对方才提供了监控，电脑被前台一小伙动了。因为密码的事，男子给公司造成了几万元损失，他要求赔偿前台一个月工资5600多元。谁知，酒店经理的回复让人大跌眼镜。

据1818黄金眼6月16日报道，郑先生因为工作原因，经常到外地出差，为了方便，他都提前在手机上预定酒店。

6月9日，他打车来到预定的酒店，到前台去办理入住手续时，这才发现，司机给他送错了地方，自己定的是另外一家。

原来，这家酒店本来不叫这个名字，是前几个月前刚改的，司机不清楚就跑错了。

发现走错了，郑先生来不及生气，又拉着行李箱赶紧匆匆忙忙的往另一家酒店赶。谁知走得太急，竟把笔记本电脑落在了酒店前台。

因为时间缘故，郑先生当天没有时间去取，便加了他们的微信，沟通好第二天早上去取。

对方说没问题的，会帮他收起来，妥善保管，对此，郑先生非常感激。

第二天一大早，郑先生取上电脑匆匆忙忙赶到宁波去开会，万万没想到，到了会议现场才发现，电脑竟然被人设置了密码。

郑先生当场就懵了，这台电脑是公司配发的办公电脑，并非私人物品，从来没有设置过密码。

那只有一个可能，就是在酒店被人动过了。

他真的很后悔，取电脑的时候没有打开检查一下，想着这又不值钱，谁知能出这种岔子。

开会需要的所有资料都在这台电脑里，打不开电脑就办不了公，项目验收会只能推迟，领导和同事就等他修电脑。

郑先生急的团团转，他赶紧联系酒店，希望工作人员能调查一下，到底是谁动了电脑，只要把密码告诉他就好了，其他的都不追究。

谁知，酒店工作人员回复说，他们没有人操作过电脑，也不清楚密码的事，建议他直接报警。

他又赶紧联系了电脑售后服务，希望售后能给他解决，但对方表示，这种绝对是人为设置的，系统不可能出现这种错误，售后也无法解锁。

郑先生再次联系酒店方，几乎是哀求的语气，但酒店经理还是不承认，郑先生气急了，说那他还是报警吧。

一个小时后，酒店方就把吧台的监控查出来了。

监控视频明确显示，6月9号凌晨1点多，前台有个穿着酒店制服的小伙子，把笔记本放到了凳子上，开机捣鼓了一小会儿。

但因为监控角度问题，并看不清小伙具体做了些什么。

但整段视频中，小伙子在凌晨1:35到1:40，第一次接触电脑，4:41到4:54分，第二次接触，4:53设置密码，早上7点16分，郑先生到酒店取回了电脑。

这么清晰的线索，酒店经理为什么说没人动过呢？很明显就没拿客户的事当回事，糊弄人呢。

经理态度很差的表示，他查看时是16倍快放，没看清漏掉了。这种态度让郑先生无法接受。

因为电脑无法解开密码，对公司已经产生了实际损失，重新再把客户约过来，安排食宿，然后再验收，所有的流程要重新走一遍。

而且，因为拖延，还要赔偿甲方损失，至少损失几万元。

郑先生考虑到大家都是打工人，不容易，赔偿前台一个月工资5600元算了，他也不想走诉讼，费时费力。

这看似合理的要求遭到了酒店经理的拒绝，他表示，动电脑是那名服务员的个人行为，他已经被开除，小伙也说自己没钱赔，他们只能来协商。

至于小伙为什么要乱动客人的东西，随便给人家设置密码这件事，经理竟反驳称：你并不是我们的员工。

郑先生越听越气，这就是典型的不良商家，一点处理问题的态度都没有，把问题的推给一个小伙，一点责任担当都没有。

《民法典》1191条规定：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

监控显示，酒店员工在工作时间、工作场所、穿着制服的情况下接触电脑，该行为应认定为职务行为，而非纯粹的个人行为。

所以，酒店不得以员工个人行为为由推卸责任。

而且，《民法典》第888条规定：保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。

酒店前台代为保管郑先生遗留电脑的行为，构成无偿保管合同，酒店作为保管人，负有妥善保管义务。即使郑先生未支付额外保管费用，酒店仍需承担基本保管责任。

所以郑先生表示，接下来他会走法律程序，起诉酒店。

信源：1818黄金眼 2025年6月16日