河南郑州一女子电动车电机坏了，售后却额外收费300元。

六月十二日，郑州一位女士的电动车突然停止运转，无论如何尝试都无法启动。无奈之下，她费力地将车辆推回家，并立即联系了厂商的客户服务部门寻求帮助。客服人员迅速回应，提供了附近的维修点联系方式并指导她提供相关证明文件。维修点接听电话后，在确认电动车仍在保修期内后，告知女士可以免费更换电机。这让她长舒一口气，对厂商的服务感到满意。

当她带着电动车前往维修点时，却遭遇了意想不到的状况。维修技师检查后表示，虽然电机可以免费更换，但电机内部的轴承和霍尔元件损坏，需要额外支付300元修理费。女士对此十分不解，质问既然电机整体在保修期内，为何还要单独收费？技师解释说，这两个部件的保修期只有六个月，不在电机整体保修范围内。这与女士理解的“整机保修”概念大相径庭。她认为，电机内部零件损坏理应视为电机故障，而厂商的这种做法，让“保修”承诺形同虚设。

事件在网络上引发热议，许多网友批评厂商这种“拆东墙补西墙”的做法，认为真正的保修应该是涵盖所有部件的完整保障，而不是这种“文字游戏”。大家对此事有何看法呢？欢迎在评论区留言讨论