一周前在拼多多买了哈密瓜，申通快递客服突然来电说箱子烂了，瓜也烂了，问我拒收吗？

2025-06-09 15:01:13 刘昊东讲社会社会

当时我在忙，随口就说，好的！

然后跟商家说了一下，商家说水果不接受退货，我说不能货没拿到，钱也没了？

商家说反馈了！

等到下午越想越憋屈，直接点了拼多多官方客服。

好家伙！

刚说完“快递和商家都没解决”，对话框直接弹出来“申请全额退款”，连“确认”都没让我点，手机突然叮咚一响，钱居然退回来了！

这速度跟点了闪现似的，我对着屏幕愣了三秒，第一次觉得平台比亲妈还靠谱！

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评论列表

旺1666 41

2025-06-09 18:50

拼多多找客服，只要要求合理，都会第一时间处理，在某宝上买了几次东西那官方客服一言难尽

用户10xxx57 回复 06-09 22:49
便宜没好货。不要买明显低价出售的。

慕慕回复 用户10xxx57 06-10 03:13
我买的T恤也不算便宜严重过敏衣服越洗越穿着痒最后平台退了一半卖家态度很恶劣

冬雪 37

2025-06-09 15:46

这样的情况本人也经历过，和商家协商一致先不退款，可没到一天拼多多平台就直接帮我全都退了款。帮我雀去了好多后期的麻烦。

梦里幻花 28

2025-06-09 17:35

拼多多就是这很好有些商家坑得很

懒得说 28

2025-06-09 23:10

我在拼多多买鱼胶，商家打着黄花胶的招牌卖巴沙鱼胶，反馈给商家，只给五块钱的红包，点拼多多客服要求售后，系统自动从退13块、28块到34块（商品自己留着，不全额退款），我点投诉商家假冒伪劣，然后就仅是退货退款的选项了。全程系统操作，对假货视而不见

渐健回复 06-10 00:42
我也是，买到假货投诉，证据确凿，平台不处理，多打几次拼多多客服电话后面就是一直排队中，怎么都是排队等待。换过手机打马上接通。才知道手机号被平台故意对待！

非正常穿搭就不良引导 回复 06-10 01:49
[捂嘴巴]细水长流商家一下被你们整垮了 pdd该怎么吸它血

梦随心动_86 10

2025-06-09 22:21

现在拼多多都不需要去找官方客服，你跟店铺客服的对话，涉及到退货退款，质量问题，快递问题，官方客服立马在你们对话页面，发个退货退款的链接，没有运费险，还能免运费的，如果你信誉好，退完货秒退款。商家不退都不行。

蓝色的海 10

2025-06-09 19:42

拼多多商家是傻瓜系统识别，只要买家反馈问题，立马跳出工单让商家处理。很多情况下没弄明白就代替商家退款了，引起无数纠纷。有的电器用了两年保修期都过了，买家一反馈问题平台就代替买家申请退货代替卖家同意了。拼多多完全倾向买家，买卖没公平可讲，就为了跟淘宝抢消费者。

用户18xxx07 回复 06-10 00:49
这不挺好，就用拼多多，售后平台有保障。

用户10xxx33 回复 06-09 23:53
多多上有好东西吗？平台要的是公平公正.

今生缘 8

2025-06-09 22:42

拼多多退款确实是秒退，我都遇到过，商家耍赖，我直接找客服，把情况发出去以后，一会客服就直接给我退款了，收到的货，商家也不要了。😂

君子不争炎凉 7

2025-06-09 19:26

拼多多退款特别出人意外的快

用户18xxx72 7

2025-06-09 20:53

拼多多比起淘宝靠谱多了

王大爷 7

2025-06-09 23:38

多多买菜买的洗衣液跟水一样，洗件短袖倒100毫升都不带起沫的！超过72小时还无法售后！

Zzz...Zzz... 4

2025-06-09 23:44

客户申请仅退款，当然是要拒绝啊（奶奶的，拒绝，居然需要好几道流程走，都需要弄好几分钟），这可好了，可以同意退货退款，然后给客户补偿12元（才30多元东西），后面直接申请退店了！！！

清风竹韵 4

2025-06-09 20:25

拼多多的托我这白花钱不赔偿才是真的事实

清风竹韵 4

2025-06-09 20:20

这是一个月前现在是你买新彊苹果发货地是新彊，结果一发货发现是陕西你拒收平台放驿站说是分仓发货要收货鉴真伪收货后发现是陕西苹果冒充新疆苹果要求退款退货平台要与售假商家商量申请平台介入平台再次要和售价商家商量最后苹果烂了商家说生鲜售出不退，烂果不负责结果是你花钱买个空气，现在拼多多假货不赔，烂果有照片为证也不赔总之处理是与商家商量结果是发个空气你活该，估计是拼多多想自己股价大跌去抄底

燕明·桃园读书舞剑 回复 06-10 04:12
不会标点符号

杨辉回复 06-10 03:30
兄弟，如果平台不作为，隔三差五的把图晒网上，还怕他股价不跌还是怎的？多来点负面影响，谁怕谁嘛