水压不稳、水流细小……这些困扰居民的用水“烦心事”正得到系统性解决。近日，张家口市政水务有限责任公司创新推出“源头到龙头”闭环服务管理模式，通过全流程标准化管控、全环节责任压实，在桥东区东麓苑小区和二五一西苑小区的供水治理中取得显著成效，为全市供水服务提质增效提供了新范式。

“如今，用水高峰时段水压稳定了，水量也充足了！”桥东区东麓苑小区19号楼住户王女士的感慨，道出了该小区6层以上居民的心声。近期，有用户反映东麓苑小区6层以上住户在用水高峰时段水压小、水流细，影响用户正常生活。市政水务公司第一时间对小区及周边供水管线和截门井逐一排查，后更换维修故障设备，发现该小区主供水管道原设DN100总水表被一栋楼的主体占压，并确认当年因楼体规划调整，未对水表井进行迁改，导致水流长期受建筑基础挤压，形成“卡脖子”瓶颈。针对占压难题，公司立即制定“绕行迁改”方案，从小区西侧市政管网接入点重新敷设106米DN100供水管线，避开楼栋基础，同时配套建设2座截门井室和1座流量计井室。施工期间，因破路需临时占用部分消防通道，经与社区业主等部门沟通协商调整施工方案，最终确定改造路线并加紧施工。新管线投入运行后，高层住户用水难题得到彻底解决。

二五一西苑小区的供水改造则上演了一场“与时间赛跑”的攻坚战。小区低压区用水高峰期水压不足、流量小，公司迅速实施“中压区与低压区管网连通补水”方案，改造后当晚效果好转。但次日突发中高压区断水，情势紧急，供水维修团队冒雨连夜进驻小区，对二次供水加压设备及管线进行逐一摸排，发现是泵房入口处的管道堵塞所致。为快速恢复供水，维修队决定临时敷设DN100应急管线，从小区东侧市政管网直接接入泵房设备，历经8小时冒雨连续奋战，于次日凌晨4点完成管线连通，中高压区水压逐步回升。经过3天运行测试达标后，工作组启动了正式管线建设，开挖2米深沟，重新敷设一条长约100米的管线，保障了居民的正常用水。正式通水当日，居民代表现场见证，5号楼张先生点赞：“供水人用连夜的汗水，换来了我们的安心用水。”（记者张琪通讯员刘娅宁）