近年来，“熊孩子”偷偷给游戏充值的事件屡屡发生，充值金额从数元到数万元不等。家长就只能任由这些钱“打水漂”？记者今日了解到，广州互联网法院就受理了多起未成年人充值网络游戏引发的退款纠纷。其中一则案件中的未成年人在暑假期间，利用父亲的名字、母亲的身份证号偷偷注册游戏账号，累计往该账号充值3万多元。最终，在法院主持调解下，游戏公司一次性全额返还了充值款项3万余元。

未成年人沈某在父母不知情的情况下，于暑假期间使用其父亲的手机号在某游戏公司运营的网络游戏中注册账号，并使用父亲的支付宝累计充值3万余元，单次最高充值金额648元，因协商退款未果诉至法院。

经查明，案涉游戏账号实名认证姓名与身份证号码无法匹配，认证的姓名系沈某父亲之名，而身份证号码则系沈某母亲之证件号。某游戏公司未严格履行游戏账号实名制的法定义务，在沈某注册认证游戏账号时，输入的姓名与身份证号码不匹配仍准予认证通过，违反了关于防止未成年人沉迷网络游戏的规定。

经广州互联网法院主持调解，某游戏公司一次性向沈某全额返还充值款项3万余元。针对某游戏公司未充分落实实名认证制度的规定、未成年人保护机制未能有效运行的情况，广州互联网法院向某游戏公司发出司法建议书，建议其严格执行实名认证注册制度，规范网络游戏服务，采取有效措施防止未成年人沉迷游戏、过度消费等不良行为。该公司回函称已按要求接入网络游戏防沉迷实名认证系统，严格校验实名信息真实性，并采取“不实名不游戏”的措施落实监管要求。

法院指出，游戏企业必须依法严格落实网络游戏用户账号的实名注册和登录制度，因未接入网络游戏防沉迷实名认证系统导致不能识别出未成年人充值的，应依法承担相应的民事责任。广州互联网法院通过个案审理，压实游戏企业责任，敦促企业严格落实监管要求，全面接入防沉迷系统，严格开展实名验证，为未成年人营造健康的网络环境。

文/广州日报新花城记者：章程

图/广州日报新花城记者：莫伟浓