2025年5月23日,襄城社会保险办事处开展了线上“2025年一季度新参保单位业务操作培训及社保政策宣传”活动,重点对象为一季度新增扩面的参保单位及部分变更经办人的单位。

近期办事处窗口工作人员发现通过12345热线、电话咨询单位增减员业务的量有所增加,通过分析了解到主要是新增单位及部分经办人员变更的单位业务不熟悉导致的。因此办事处采取电话预通知服务,精准到有需求的每个单位,及时将新进单位经办人员拉进辖区单位业务服务群,再通过腾讯会议开展线上培训讲解活动。

在业务方面重点介绍了城区办事地点及联系方式、增员减员业务如何经办及注意事项,还有劳动合同补缴及退费业务如何办理等常见问题办理流程、要点及政策规定,同时开展人社惠企政策的宣传活动,让企业根据自己实际情况用好用活惠企政策,助力企业经营。

此次讲解,共有153家企业参加线上培训。通过培训,企业经办人熟悉了业务知识,加深了惠企政策的了解,也减少了12345热线业务咨询量。下一步,襄城社会保险办事处对新扩面单位做到参保一家、进群一家、注册一家、培训一家、网办一家。