为全面掌握全县政策性牦牛保险承保情况、理赔流程以及牧民满意程度及存在的问题和需求，5月7日至23日，壤塘县科农局组织相关股室人员成立专项工作组，针对2025年政策性牦牛保险第一季度承保情况开展实地调查并发放问卷调查表。

期间，工作组通过实地走访和电话抽查的方式，对全县11个乡镇36个村共计52户牧户进行了详细核实，针对牦牛保险的承保、理赔流程，以及牧民对保险政策满意度进行调查了解。此次调查共计发放问卷57份，回收有效问卷57份，电话调查13份。通过调查收集牧民的反馈，了解保险在实际操作中的问题和不足，及时督促保险公司作出针对性整改。一是支付牧民应赔尽赔“陈年旧案”款项10万余元；二是简化理赔流程，加快赔付进度；三是通过牧民喜闻乐见的多种方式，加大力度、扩大宣传面开展牦牛保险政策宣传，确保保险能够真正为牧民提供有效的风险保障。通过这些措施，政策性牦牛保险将更加完善，更好地服务于牧民和牦牛养殖业的可持续发展。（壤塘县科农局）