杭州梁先生4月份买了一箱可乐，

喝到20多罐时发现一罐是空的，立即联系可乐公司，

并把空罐拍照发给对方。可乐公司很快给回复，赔偿两箱可乐。

过了一会儿，又来电话说增加赔偿四箱，还送了600元现金。梁先生说不在乎赔偿多少钱，只要企业对消费者的态度好就行了。虽然梁先生不在乎赔偿金额，但还是拿着600元去慈溪慈善局捐了出去。

他说作为消费者有权要求企业赔偿，但是根据《食品安全法》规定，退一赔十几乎不可能。喝可乐发现空罐，联系可乐公司得到六百元现金和六箱可乐，这是什么逻辑？杭州梁先生4月份以45元买了一箱可乐，喝到20多罐时发现一罐是空的，立即联系可乐公司并把空罐照片发过去。起初可乐公司回复赔偿两箱，可过了一会儿又来电话说增加赔偿四箱，还送来600元现金。

可乐生产线每分钟能灌装上千罐，但机器偶尔也会“开小差”。有饮料厂工人解释，空罐通常是灌装口传感器故障导致，后续称重检测环节没发现才会流入市场，这种情况每百万罐里可能有一两例。附近超市老板说，这两年遇到三次类似投诉，基本都是整箱购买后才发现问题，但赔钱速度从没像这次这么快。

网友算过账，按市面回收价，铝制空罐最多值两毛钱，但有人专门收藏瑕疵可乐罐，最高成交价超过800元。不过梁先生没动这个心思，他直接把空罐交给可乐公司当证据。企业客服内部流程显示，这类客诉会根据消费者态度分级处理，最高能申请到单箱价格20倍的补偿额度。

附近社区有老人听说这事后，特意把家里囤的饮料全检查了一遍。超市员工表示，最近买整箱饮料的顾客明显变少，更多人选择单瓶购买。可乐公司区域经理私下透露，这次赔偿方案确实超出常规标准，主要考虑到媒体报道后的品牌影响。

梁先生把钱捐给慈善总会时，工作人员刚开始还以为他走错门。这种直接捐赔偿金的做法，在近五年消费维权记录里只出现过四例，其中三起涉及食品安全问题。社区书记说，捐款收据现在还贴在小区公告栏，不少邻居拍照发朋友圈，夸他“较真较得漂亮”。