回民区环河街道办事处工人南村社区积极探索社区治理新模式，坚持用党建引领激发社区治理效能，以“铁三角”即党支部、网格员、楼栋长联合为切入点，推动服务力量下沉，激活社区“微治理”，营造和谐美好的社区氛围。

有事共商难题同解

在无物业管理的好宜佳小区，一场暖心的自治行动正在悄然开展。

近期小区下水管道严重堵塞，污水倒灌至楼道，社区网格员小金接到单元长刘阿姨的反馈后，第一时间赶到小区并联系维修人员进行检修和报价。为制定合理的费用分摊方案，网格员和单元长们多次在小区内召开居民议事会，认真地逐户核算维修成本，将清掏费用细化到每家每户，小区的4位单元长主动承担协调收费工作，确保维修费用分摊到位。最终，经过疏通管道得以畅通。

曾经因基础设施老化矛盾频发的小区，在网格员和单元长的默契配合下，形成如今“有事共商、难题同解”的良好自治氛围。

网格服务零距离

在居民吴阿姨家中，网格员小邵正半蹲着，手把手帮助独居老人吴阿姨进行高龄认证。“阿姨，您对着手机镜头眨眨眼，再张张嘴……可以啦！”认证结束后，小邵贴心地将操作步骤截图保存到老人的手机相册，并圈画标注，方便老人随时查看。

在为居民服务时，网格员们始终坚持“三必到”原则即居民求助必到、突发情况必到、特殊家庭每周必到。对区域内行动不便的特殊群体、独居老人，网格员主动开展上门认证服务，确保区域内的高龄老人认证“零遗漏”。

网格员们用一次次主动伸出的援手、一件件办到心坎上的实事，让涓涓温情流淌在居民心间。

党建引领共建宜居家园

工人南村社区党总支坚持以党建为引领，凝聚驻区单位、党员居民等多元力量，奏响社区建设“协奏曲”。党员宣讲员用通俗易懂的语言、贴近居民生活的案例将党的先进理论、惠民政策送入千家万户；文艺演出队伍用一场场精彩纷呈的歌舞表演滋养着居民们的精神家园；社区携手卫生服务站定期将优质义诊服务送到居民身边（见图），守护居民的健康安全。

在环境卫生清理行动中，社区工作人员带头，党员居民热情参与，共建宜居家园；在安全生产排查中，工作人员深入商铺细致检查隐患，拧紧辖区居民生命财产的“安全阀”，同时，网格员每日巡查，及时发现并上报问题，社区各环节工作人员快速响应、协同处理，形成闭环，让居民诉求件件有回应、桩桩有落实。

工人南村社区通过推进党建引领小区“微治理”，推动服务力量向网格集聚、服务资源向网格下沉、服务阵地向网格延伸。由党支部、网格员与楼栋长/单元长构建的“铁三角”用脚步丈量民情，以实干温暖民心，将服务触角延伸到辖区的每个角落，切实推动为民服务“零距离”，擦亮了基层治理的“幸福底色”，书写着社区共建共治共享的生动篇章。