“这就是嘴欠的下场！”2015年8月，浙江一女子吃火锅让服务员加汤，因顾客多，服务员5分钟后才到。女子感到自己受到了疏忽，不仅辱骂服务员，还要投诉他。服务员好好解释，女子不听，甚至在争执中还辱骂了服务员的母亲。服务员一怒之下，一盆热水浇下，致林女士大面积烫伤！网友：“多一事不如少一事，自作自受！”   “就你这种废物，活该一辈子端盘子！”林女士的尖利嗓音，像刀片一样刮过嘈杂的火锅店。这番话语让服务员朱某身体猛地一颤，而手中的汤壶也因此差点脱手。只见他低着头，但声音依然克制：“女士，请您注意言辞…”     “注意个屁！”只见林女士猛地拍桌而起，滚烫的火锅底料溅在她价值不菲的真丝衬衫上，这让她更加暴怒，“叫你们经理来！今天不把你开除我跟你姓！”。   见林女士如此得理不饶人的行为，引得邻桌的食客纷纷侧目，有人露出嫌恶的表情，但更多人为了多一事不如少一事选择低头继续涮肉。     听着耳边林女士对自己的恶意谩骂，服务员朱某的太阳穴突突直跳。想到自己当初跪在，因肺癌早早离世母亲病床前，发誓要好好工作还清医药费誓言，朱某为了工作选择忍下这口气。   但现在，这位妆容精致的女人，却不依不饶地同时，用高跟鞋尖踢着桌腿怒吼：“你妈没教过你怎么做人吗？”而她的这句话像引信般点燃了积压的怒火。     监控录像显示，朱某先后两次走进后厨，准备接开水朝林女士泼去，但头一回因被经理发现所阻止。   但第二次，只见朱某径直从后厨拿过一个盛菜的透明盆，装满热水后，推开劝阻的同事，大步朝林女士所在的座位走去。   而当林女士看到折返的少年手中，不是道歉的果盘而是冒着热气的透明盆时，她的表情从愤怒变成了惊恐：“你要干什么！”可惜一切都为时已晚……   “啊！”     当整盆沸汤兜头浇下的瞬间，时间仿佛静止。林女士的尖叫声撕碎了火锅店的喧嚣，她疯狂抓挠着瞬间红肿的脸部，假睫毛被烫得卷曲粘连。在林女士想要起身反抗时，朱某已经抡起汤盆砸向她的面门。   “砰！”这番操作引得围观人群发出惊呼。有人打翻了火锅，红油在地面蔓延像一滩鲜血。     待120赶到时，林女士红肿的皮肤正在大片脱落。诊断显示她全身42%二至三度烫伤，左耳廓融化变形。而朱某被按在地上时仍在嘶吼：“她骂我妈！她骂我妈！”   而这起发生在2015年8月温州“火锅先生”的恶性事件，最终以未成年从轻判刑一年十个月、店家赔偿40余万告终。   只能说，这场悲剧撕开了社会最脆弱的伤口，当底层尊严被肆意践踏，当情绪暴力遭遇极端反抗，没有一方能全身而退。林女士的刻薄言语像刀子，朱某的滚烫报复似烈火，最终烧毁的是两个家庭的未来。   而这个案件不仅是服务行业的警示录，更是一面照妖镜，映照出我们这个时代最缺失的东西，就是人与人之间最基本的尊重与克制。在戾气横行的社会里，或许我们都该记住：压垮骆驼的从来不是最后一根稻草，而是每一根。   对此您怎么看？欢迎大家到下方评论区留言共同讨论。   信息来源： 浙江新闻|《客人微博投诉，服务员挨批 温州火锅店服务员开水浇顾客》 成都检察2016年11年04《温州火锅店开水浇头案宣判：火锅店赔偿顾客23.7万》