美国制裁华为的时候，雷军没喊难。 美国制裁中国芯片的时候，他也没说难。 小米汽车出了很多事故，都死了好几个人了，他还是没说难。可如今几百人因宣传与实际不符要求退车，他却称处在最难的时候了。 从商业角度看，这次风波确实冲击不小，大量退车诉求打乱生产计划，还影响品牌信誉。但回顾之前，面对外部重压和事故，小米展现出强大韧性。这次“最难”，或许更多源于舆论指责和信任危机。一直以来，小米靠高性价比和真诚宣传吸粉无数，如今宣传被指不实，消费者有种被背叛感。 企业发展本就波折，雷军和小米该思考如何挽回信任。大家觉得小米要怎么做，才能化解这次危机呢？
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