广东广州花都区恒大悦府小区发生一起物业与住户冲突事件，引发社会广泛关注。 4月25日，住户李先生将电动车停放在小区负一楼，物业因安全隐患（负一楼停放电动车易引发火灾且可能违规占用公共空间或消防通道 ），在未提前告知李先生的情况下，私自将车移走。李先生发现车辆不见后，带着朋友前往物业监控室理论，双方随后发生冲突。 冲突过程中，物业经理何某情绪失控，抄起一根约一米长的钢管追打李先生，追打距离达100多米。李先生边跑边用手机拍摄，期间胳膊被打中，其朋友试图阻拦，腿也被钢管扫到。现场视频显示，何某追打时情绪激动，周围同事未能有效劝阻。 事后，物业服务中心负责人表示，公安机关已介入调查，涉事的物业经理何某已被开除。何某称是李先生两人先动手，自己是在气头上才反击；但李先生坚称自己只是去讨说法，对方突然动手。目前双方责任认定尚待司法程序完成。 这起事件暴露出物业管理在沟通和应急处理机制上的不足。物业在处理业主违规停车问题时，应提前做好规定公示和沟通工作，避免简单粗暴执法；业主在遇到问题时，也应通过合理合法途径解决纠纷，避免矛盾激化。该事件也为其他小区处理类似矛盾敲响警钟，如何平衡管理与服务，是物业管理行业亟待思考和解决的问题。