湖北省人社厅在连续八年开展“千名仲裁员服务万企”活动基础上，着力打造一体化、立体式、全方位的劳动人事争议调解仲裁“千万服务”公共服务体系，以和谐劳动关系生态助力稳就业、保民生。

预防为先“防风险”。湖北省人社厅通过驻点帮扶、实地调研、业务培训、在线指导等方式提供“一对一”的前置性普法服务，帮助用人单位在法治框架下找到解决方案，从源头上降低劳动争议的发生。

自2023年基层调解组织建设行动启动以来，湖北省人社部门着力推进基层劳动人事争议调解组织建设，重点推动企业建立劳动争议调解委员会，提升企业自主化解矛盾纠纷能力，进一步打通服务企业和劳动者的“最后一公里”。截至目前，省人社厅会同省总工会、工商联、企联指导各地建成各类调解组织1.27万家，有效引导企业自查自纠，化解矛盾纠纷。

今年1月，湖北省人社厅印发《湖北省劳动人事争议“文化＋调解”工作指引（2025版）》，指导各地立足时代需求，大胆创新，在调解仲裁工作中以党建为引领，植入本地特色优秀文化元素，打造“文化＋调解”工作模式，以良好文化氛围引导用人单位和劳动者尊法守法、和谐共赢。