近日，在恒山景区上演暖心一幕，意大利游客因手机丢失焦急万分，大同市中南出租汽车有限责任公司出租车司机徐佳凭借流利英语，协助景区工作人员仅用20多分钟就帮助游客成功找回手机。

当日15时许，在恒山游客中心，徐佳注意到几位意大利游客神色焦急，其中一名年轻女孩甚至急得落泪。原来，女孩的手机不慎丢失，同伴正通过翻译软件与景区工作人员艰难“交流”。徐佳立即上前，用英语询问情况，并将手机的品牌、颜色、型号等关键信息准确转达给工作人员。在他的高效沟通下，景区工作人员很快在一辆景区摆渡车上找到了丢失的手机。

失而复得的喜悦让意大利游客激动不已，一位游客主动添加徐佳微信致谢：“你们都太棒了！高效且非常友好！真心感谢！”徐佳将这段经历记录并发布到网络平台后，获得网友纷纷点赞。

去年获评我市出租汽车形象大使的徐佳，平日里坚持利用业余时间苦练英语口语。他说，学习外语不仅能提升个人技能，而且在遇到外国游客时，能通过交流为他们排忧解难，让国际友人感受到大同这座城市的热情与温度。

记者：双红