“五一”假期，天龙屯堡景区迎来客流高峰，景区内志愿者们穿梭在人群中，用细致周到的服务，为游客的旅途增添便利与温暖。

志愿者为游客提供问询服务

“您好，请这边排队”“游客您好，您的条件是符合景区优惠政策的”……景区入口处，志愿者们维护入园秩序、引导游客有序排队、发放景区景点宣传手册、提供景区优惠政策咨询，忙得热火朝天。志愿者们还积极开展生态环境保护志愿服务，通过发放传单、现场讲解等方式，向游客宣传生态环保政策，并随时清理景区垃圾，维护卫生环境。

志愿者为行动不便的老人提供服务

同时，为了提升景区服务，特别设立了“志愿者服务站”，服务站内配备游客休息座椅、点播显示屏、报刊杂志、储物箱、便民箱等服务设施。并为游客提供免费饮用水、包裹存放、小伤处理，景区景点、食宿咨询等贴心服务。来自重庆的赵田田女士带着孩子游玩，她将行李寄存在储物箱后轻松出行，“服务太贴心了，不用拖着行李到处跑，孩子也能玩得更开心。”

志愿者为游客提供问询服务

“志愿者服务站让我们感受到了‘家’的温馨。”不少游客在离开景区时纷纷点赞。天龙屯堡景区客服负责人陈先梦表示，通过志愿者服务，不仅解决了游客出游期间常遇到的问题，也进一步提升了景区服务保障质量，未来将持续优化服务，为游客带来更好的旅游体验。

安顺日报融媒体中心记者

陈思雯