【#山姆会员店被指限制顾客自由购物#,#市监回应山姆限制顾客自由购物#】近日,网友“38yitvl”发帖反映长沙市劳动东路吉利联mall山姆会员商店限制顾客自由购物。对此,雨花区市场监督管理局作出了回应。
网友“38yitvl”:本人持有山姆卓越会员卡,近日特意从株洲到长沙劳动东路吉利联mall山姆会员商店购物,结账时被山姆的工作人员强制要求换一个柜台结算,本人表示拒绝。随后在结算过程中我又被刁难,工作人员在没有限购的情况下禁止我购买15盒蓝莓,并且阻止我二次结账。请问工作人员的以上行为是否有明文规定?如果没有明文规定,我认为我的消费者权益受到侵犯,申请退会费!
经长沙市雨花区市场监督管理局调查核实,超市为营造更好的购物环境与会员服务,对于限购商品及单品数量大于8个的商品将指定专机专人专岗服务收银买单。经查看消费记录,该会员多次购买热销鲜牛奶、麻薯等,根据会籍章程,工作人员已将相关规定现场与该会员进行解释。经沟通,您退会费的诉求可前往门店办理。综上,因您与长沙雨花区山姆会员商店之间有会员协议,该店已制定相应会籍章程和使用规范,如您对相关约定或使用规范内容有异议,可通过司法途径维护自身合法权益。(红网)
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