曾料到雷军会有所回应,也想到他会表示哀悼,然而,万万没料到的是,他竟然是通过自己的账号发文,而非小米汽车的账号。 就此事而言,是否颇为意外?若没记错,在车企高管中,敢于直面此类事故并回应的,屈指可数! 此事故与小米并非直接相关,只不过车名为小米 SU7。 雷军这个人,流量于他而言有利有弊。但他聪慧,懂得灵活应对,深知顾客的顾虑,也懂得回馈顾客。 就他的这次回应,着实令人感动! 这也表明,企业大佬亲自下场回应和官方账号发声,效果大不相同,能让消费者感受到更多诚意。 接下来,咱们就等着看小米后续的行动。不知各位觉得小米后续怎么做,才能更好地安抚消费者呢?
评论列表