我在酒店时,酒店让我赔打碎的一个洗手液壶,要价 50。我想着去网上花 20 多买个同款给酒店。但后来发现瓶子碎得很是蹊跷,便告知酒店这碎得不合理,没想到酒店居然没再让我赔钱了。 一般东西打碎要赔偿是正常逻辑,可这次酒店却因我提出不合理就不要赔偿了,看似矛盾,实则也许是酒店自己也觉得这瓶子碎得有问题(但本案例特殊在这碎瓶子引发的赔偿处理结果很特别)。 起初,我觉得按照常规,打碎东西就该赔,酒店要 50,我觉得贵,想网上买个便宜同款解决。不过当我仔细观察瓶子破碎的样子后,感觉事情没那么简单。 从常理推断,一个普通的洗手液壶正常打碎应该是有一定规律的,可这个瓶子的碎状却不太符合常规。我当时就想,会不会不是我造成的?虽然大多数情况下我们会默认是自己打碎的东西就该赔,但这次情况特殊。 那到底哪里不正常呢?通常玻璃制品打碎后碎片分布和裂纹走向会有一定特点,可这个洗手液壶的碎片很奇怪,裂纹走向杂乱无章,不像是正常打碎的样子。我把这些观察到的异常跟酒店说明后,酒店就没让我赔了。这说明我捕捉到的这个异常确实可能是关键,如同齿轮组的核心齿牙,影响了整个事情的走向。或许酒店也意识到了其中的问题,所以才改变了让我赔偿的决定。
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