事实证明一家独大,打造垄断市场结构是有问题的。以滴滴现在行业地位,首先投诉能找到地方已经很难了,然后7分钟没人接的客服,我实在懒得等到10 分钟再截图了,说明不需要在乎乘客体验。建议还是适当引入竞争,才有动力提升服务质量,改进算法算力。 今天被司机放鸽子,单方面取消服务,平台没有任何说法。是不是以后司机就随便放鸽子了。@滴滴出行 @北京交通
事实证明一家独大,打造垄断市场结构是有问题的。以滴滴现在行业地位,首先投诉能找到地方已经很难了,然后7分钟没人接的客服,我实在懒得等到10 分钟再截图了,说明不需要在乎乘客体验。建议还是适当引入竞争,才有动力提升服务质量,改进算法算力。 今天被司机放鸽子,单方面取消服务,平台没有任何说法。是不是以后司机就随便放鸽子了。@滴滴出行 @北京交通
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