美团王兴出手了:你敢抢我生意,我就掀你桌子!京东5月1日前入驻的商家全年免佣金,美团则推出10亿元中小型商家专项补助。美团还取消超时扣款、上线防疲劳机制。 美团与京东的竞争正在加剧,王兴与刘强东的做法截然不同。京东为入驻商家提供全年免佣金的政策,吸引了近20万餐饮商家申请,减轻了商家的负担。而美团则推出10亿元的专项补助,意在留住商家,但这种补助形式与京东的直接免佣金相比,显得不够直接有效。 骑手的权益同样引人关注。京东自3月起为全职骑手缴纳五险一金,兼职骑手也有意外险和健康医疗险的保障。美团也开始跟进,预计二季度将为骑手提供社保。过去骑手没有保障,工作压力大,现在的变化让他们更安心。 消费者方面,京东注重品质,入驻的商家多为知名品牌,能够看到线下门店信息和实景照片,避免了“幽灵外卖”的问题。美团则取消了超时扣款,推出防疲劳机制,让用户点餐时不再焦虑。 京东在购物方面一向实在,退货运费全免的政策已经实施多年。此次进军外卖市场,延续了这一风格。美团在京东的竞争下有所改变,若京东失败,美团可能会恢复以往的做法。因此,消费者的支持显得尤为重要,以促使外卖市场保持良性竞争。
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