分享个案例:“简直太荒唐了!”浙江,男子抽奖中了8万元,他一高兴,就带一家人去吃海鲜大餐,点了1000多的菜,可万万没想到,菜越上越多,帝王蟹,大龙虾都端上来了,服务员还推来5瓶高档红酒,每瓶价值3千,男子懵圈了,这是白给不要钱吗?自己压根就没点那么多酒菜,他一看菜单,竟然消费了28000,男子赶紧叫停上菜,服务员一口咬定,这些酒菜就是男子自己点的,他一调查,竟然发现背后有人捣鬼。 魏峰冲出办公区,来到楼梯的安静处,迫不及待给母亲打了个电话报喜。 “妈,晚上别做饭了,叫上我二叔一家三口,咱们去吃海鲜大餐!”魏峰控制不住自己内心的兴奋,声音都有些发抖。 “儿子,你发年终奖了?那一顿得花多少钱呀,有钱了也别败家,你还没娶媳妇呢,得攒老婆本,晚上妈买几样你爱吃的菜,咱们在家做。” 魏母勤俭持家半辈子,最看不惯有了钱就烧包的作派。 “妈,我中奖了,去掉税还有8万呢,晚上咱们好好吃一顿,你和我爸还没去大饭店吃过海鲜呢,这次听我的!” 魏峰平时不抽烟不喝酒,就是有随手买彩票的习惯。 他也不是期期都买,但路过彩票店,总会随机买一注,中不中的,就当消遣了。 平时几十几百偶尔也中一次,总得来说,还是亏多挣少,没想到这次竟然中了8万,他一高兴,决定带父母亲人吃顿好的。 到了餐厅包间,魏峰招呼着家人落座,随即拿起菜单,开始精心挑选。 海鲜的种类繁多,每一样都让人直咽口水。 最终,他点了几道招牌菜,累计1000多元,母亲在饭桌下,偷摸踹他,让他别点那么多,花了这么多钱,让她心疼的不得了。 可随着一道道菜陆续上桌,魏峰渐渐察觉到了异样。 服务员似乎没有停下来的意思,一盘接着一盘上菜,直到整个餐桌被摆满,都没地方放了。 魏峰只点了8饭菜,怎么多出这么多?甚至帝王蟹,海参,大龙虾都上桌了,再这样上菜,自己的8万奖金都得花干用静。 更吓人的是,一个服务员竟然推出来5瓶进口红酒,每瓶价值3000多,难道上错菜了? 吓得魏峰赶紧叫停,让服务员把菜单拿过来,他一看,差点没吓过去。 菜单显示,他竟然消费了28000元。 “这……这是咋回事?”魏峰愣住了,他压根没有点这么多酒菜。 服务员却是一脸笃定:“这些都是你点的啊,菜单上都有记录的。” 魏峰仔细核对,好多酒菜他压根没点,他觉得被餐厅给当冤大头了,他立刻让服务员叫来餐厅经理。 经理了解了事情经过,他迅速联系了系统后台的技术人员,经过一番查证,真相逐渐浮出水面。 原来这一切,竟是魏峰的前女友胡倩干的。 菜上齐了后,魏峰一兴奋,就把饭菜拍了照片,发在了朋友圈里,不小心暴露的点餐二维码。 胡倩本来对魏峰就有怨气,一看他中奖了还发圈炫耀,立马心里不平衡了,于是直接给他点餐报复。 最终,餐厅免除了所有未经魏峰同意的消费,并向他道了歉。 有人说,二维码和收银系统,点单系统都是饭店的,饭店要对自己提供的信息负责。消费者只需要对自己的行为负责。 魏峰作为消费者,在餐厅点餐时并未实际点选价值28000元的菜品和红酒,但餐厅的收银系统却显示他消费了这么多。 这明显侵犯了魏峰的知情权和公平交易权。 他有权知道自己实际消费了什么,也有权拒绝未经他同意的消费。 在这个案例中,魏峰并未对价值28000元的菜品和红酒发出要约,即他并未表示愿意购买这些商品。 因此,这些商品的买卖合同并未成立。餐厅不能仅凭收银系统的记录就认为魏峰已经同意了这些消费。 胡倩利用魏峰在朋友圈分享的点餐二维码进行恶意点餐,导致魏峰面临不必要的经济损失。 胡倩的行为存在过错,且直接导致了魏峰的经济损失,因此她应当承担侵权责任。 同时,餐厅作为服务提供者,在未经消费者确认的情况下,允许他人通过点餐二维码进行消费,也存在一定的过错,应当承担相应的补充责任。 所以,餐厅免除了魏峰没有点的餐费,可以跟胡倩追偿,如果胡倩不认账,可以起诉到法院。
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