河南，一4岁女童右眼囊肿，到医院做切除手术，没想到，把左眼也给切了，家属当时就炸了，右眼有囊肿，左眼咋还给切了，难道左右不分吗？医院回应：术中医生发现左眼也有囊肿，出于好心直接双侧都做了，并出具了相关证明材料。家属质疑：我就在手术室门外，为什么不通知我一下，家属有知情权，难道多做一只眼睛会不收费？是误切还是好心令人怀疑。

（案例来源：潇湘晨报）

唐辉在手术室外焦急地踱步，小女儿糖宝右眼有囊肿，在里面做切除手术，虽然是小手术，但做父母的心疼女儿，恨不能替她受罪。

好容易手术室的灯灭了，女儿被推出来，当看到女儿两眼都蒙着纱布，当时就愣住了。

明明右眼囊肿手术，难道是为了包扎方便，她心生疑惑，赶紧询问护士。

当他得知，女儿的两只眼睛都做了手术，气得火冒三丈，怎么把好眼睛也割了。

医生也太不负责任了，左右不分吗？右眼囊肿，竟把左眼也切开，女儿小小年纪，双眼都动刀，心疼得唐辉直跺脚。

原来糖宝总是揉眼睛，仔细观察发现她的右眼有异常，到医院检查，是右眼长了一个囊肿，需要进行切除手术。

唐一听心急如焚，这可不能耽误，他老来得女，视为掌上明珠，赶紧到市里大医院，安排糖宝手术。

好容易盼着女儿出来，一颗揪着心总算落地，没成想，把好眼睛也给切了。

夫妻俩又惊讶又心疼，他们无法理解，为什么会把好眼睛给切了，看着痛苦的小糖宝，唐辉心疼不已。

医生解释说，在手术过程中，他们发现小糖宝的左眼也有一个囊肿，出于好心，就直接双侧都做了手术。

为了证明自己的说法，医生还出具了相关的证明材料，医生仁慈，为了孩子能有个光明的未来，没有二次收费，存属善心。

然而，这样的解释唐辉和妻子并不满意。他们愤怒地质问道：我们就在手术室门外等着，为什么不通知我们一下？

家属有知情权，难道多做一只眼睛手术还会不收费吗？面对家属的质疑，医生显得有些尴尬。

医生的解释有些苍白，唐辉认为就是医生搞错了，把好眼睛错切了，一看错了又把右眼切了。

而且，他们也无法相信，医院会如此“好心”地多做一只眼睛手术，而不收取额外费用。

在接下来的日子里，唐辉一想起小女儿无辜多挨了一刀，心里就意难平，医生太不负责任。他要一个合理的解释。

他们无法理解，为什么医院会犯下如此低级的错误。他们更担心的是，这次手术是否会对糖宝的未来产生什么不良影响。

然而这件事，对于唐辉来说，却始终无法释怀。他们觉得，医院应该为这次事件承担全部责任，并给予他们合理的赔偿。

同时，他们也希望医院能够从中吸取教训，加强内部管理，提高医护人员的责任心和专业水平。

那么，从法律的角度，该如何认定此事呢？

1、医院在未通知家属的情况下，对女童的左眼进行了手术，是否侵犯了家属的知情权。

《民法典》第1219条：“医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。

医院在未通知家属的情况下对女童的左眼进行了手术，显然违反了家属的知情权。

2、医院声称术中发现左眼也有囊肿并出于好心直接双侧都做了手术，这一行为是否符合医疗规范？

《医疗机构管理条例》第33条：“医疗机构施行手术、特殊检查或者特殊治疗时，必须征得患者同意，并应当取得其家属或者关系人同意并签字；无法取得患者意见时，应当取得家属或者关系人同意并签字。

医生即使术中发现新的情况，也应遵循医疗规范，及时通知家属并取得其同意后再进行手术。医院在未通知家属的情况下擅自决定对左眼进行手术，不符合医疗规范。

3、如果医院确实侵犯了家属的知情权，并违反了医疗规范，家属可以要求医院承担哪些责任？

《民法典》的相关规定，家属可以要求医院承担以下责任：赔偿责任，即医院应当对患者因医疗行为受到的损害进行赔偿，包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入等。

医院应当纠正其违法行为，加强内部管理，提高医护人员的责任心和专业水平，防止类似事件再次发生。

对此您怎么看？

（人物均为化名）