社区是基层自治的基本单元，是国家治理体系的基层基础。在芜湖市湾沚区湾沚镇东湖社区，活跃着一支特别的队伍——春蚕志愿服务队。她们的平均年龄55岁，她们的足迹遍布社区，从小区到居民小组，从学校门口到街边理发店、修理铺，她们用5年的坚持与奉献，将便民惠民的服务渗透到社区的每个细微之处，真正实现了“把群众的事做到位做到家”。

当好“小喇叭”，凝聚同心奔赴“大合力”。春蚕志愿服务队的队长谢金妹在走访联系过程中，发现一些独居老人因腿脚不便、操作智能手机不熟练等原因，未能及时完成养老认证，导致养老金停发。她立即将这一情况和组长、片长反馈，主动认领了“小喇叭”身份，将最新的惠民政策送到群众手中，并帮助有困难的老人完成认证工作。谢金妹不是个例，而是春蚕志愿服务队的一个缩影。为了将党的方针政策送到群众身边，严把入口关，春蚕志愿服务队选拔了一批政治觉悟高、工作表现好、入党意愿强的志愿者，当好党的方针政策“广播员”和“解说员”。

送去“小温暖”，促成友爱互助“大和谐”。近年来，东湖社区联合春蚕志愿服务队多次开展敬老院慰问活动，为湾沚镇养老院的老人们送去慰问物资，给老人们送上问候与祝福。活动现场，志愿者为敬老院内的老人送去了牛奶、饼干以及花生油等生活必需品，也带去了志愿者们的关心。志愿者询问他们的生活健康状况，并提醒他们在夏季注意饮食卫生，不少老人也和志愿者分享了年轻时的趣事和学习经验，鼓励志愿者们为梦想努力奋斗。活动以弘扬“尊老、爱老、敬老、助老”的中华民族传统美德为主题，向社会传递爱心和正能量，以实际行动为老年人群创造更多的获得感与幸福感。通过春节前的走访慰问，以贴心的实际举措，做好“关爱老人、尊重老人、孝敬老人”慰问工作，让老人们切实感受到温暖与关怀，并弘扬了尊老敬老、奉献爱心的文明风尚。

消除“小隐患”，保障稳定有序“大安全”。冬日里的“红马甲”，像冬天里的一把火，温暖了整个东湖社区，成为了社区一道靓丽的风景线。春蚕志愿者积极对小区环境秩序进行维护，监督充电桩落实，对不文明行为进行劝导，并在巡视时捡拾路边的烟头、垃圾等，真正做到了“社区是我家，管理靠大家”，维护了社区环境，提升了居民的文明素质，减少了不文明行为。同时，缓解了社区管理中的诸多问题，为新形势下社会服务管理创新提供了鲜活经验。

自成立以来，春蚕志愿服务队志愿活动逐步推进，已开展慰问敬老院活动7场，服务人群300余人次；开展社区治理志愿活动10余次，服务群众700余人次。进一步提升了高龄老人的生活质量，加强了社区内不同年龄层次的交流与互助，为发展友好型社区作出了贡献。东湖社区将持续关注志愿队的活动进展，并根据实际情况不断调整、优化，确保志愿服务活动效益最大化，让更多的群众受益。（张兴楚）