突然发现,摩托罗拉、诺基亚、柯达这些瞬间没落的跨国公司,都有一个通病! 从1990年到2000年,芬兰诺基亚和美国摩托罗拉是手机市场的绝对强者,但是后来前者因为对智能手机开发持消极态度,后者则是无法适应智能手机市场的急剧变化,都没能摆脱手机业务被收购的命运,结束了往日的辉煌,包括昔日开发出胶片相机技术的柯达,也是如此。 这些原本以超差距技术为基础具有优势的一流企业,都是因为疏于创新而被淘汰。可见不管什么时候,创新才是第一生产力,在行业竞争更加激烈的当下,企业、平台更要保持创新力。 就拿现在中国的外卖行业来说,卷的很厉害,但是并不是所有平台都陷入了这种焦虑中,像如今的饿了么靠创新已经走出了一条自己的路。说到底,外卖行业就是服务行业,服务的是消费者,只有受到更多的消费者的认可,平台才能有更好的发展。 而现在的年轻消费者和过去不同了,他们更加看重社交需求和内心满足。正是抓住了这一点,这两年饿了么在活动玩法上有很多让人眼前一亮的创新,比如现在正值夏季,饿了么考虑到了消费者的“冰爽需求”,在6月初的时候开启今夏“冰冰有礼节”,为全国消费者提供千万杯冰杯。 除此之外,让年轻人在平台上玩得开心,也是饿了么在今年夏天的追求。欧洲杯期间,饿了么宣布正式开启“猜球赢免单”活动,竞猜正确的球迷朋友将参与吃货豆奖池瓜分赢取更多吃货豆,可以用来兑换各种惊喜福利。 除此之外,饿了么还将当下大火的短剧与欧洲杯主题融合,让消费者可以一边吃美食,一边观看令人上头的短剧。显然饿了么提供给消费者的不只是各类商品,还能提供情绪价值和社交需求。 企业平台的发展离不开创新,不然再大的品牌、企业也终将被市场淘汰。
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