救命，上海安达仕烂出天际 公司和上海安达仕有协议价，要住三晚，打了两次客服电话预订，都告知包含双人早餐。

办理入住的时候前台小姑娘说，你们公司和我们签的是不包含早餐的。 我说：你们当时说的很清楚，包含双早，不然我就不会选择你们酒店了，承诺的没有做到，我要写邮件投诉的。 小姑娘云淡风轻，态度桀骜：好啊。（PS这前台绝对是我见过脸最臭的，去七天如家上班你都不配。）

经理来了，说我们就是不包含双早的，我让会员中心核实电话录音，看怎么处理。

会员中心过了一会来电：我们的同事当时的确传达错了，说包含双早，但是我们没办法提供，那我送你3000会员积分吧。 我：？？打发叫花子呢？你既然承诺了那你就要做到啊。 过了一会又打过来：要不送你7000积分吧。 我退让了：我只有28号早上要七点前出门，需要用早餐，那你就7000积分+一天双早吧。 客服：不好意思做不到。 打了凯悦客服投诉，让今天内回复，至今也没有回音。我之前住广州W，check in等了两小时，前台爽快赠送了两份早餐，真是高下立判。

想着勉强住一晚吧，一打开房间一股霉臭味，感觉已经很久很久没住过人了。卫洗丽是坏的，花洒水温调节是坏的，人都要被烫熟了。实在是无力吐槽了，我住个亚朵都碾压它……真的，上海酒店这么卷，这家还能烂成这个样子，你配五星吗……@上海新天地安达仕酒店 @凯悦天地World of Hyatt

一觉醒来没想到这么多回复，那些一直在扯7000积分值钱我就想薅早餐羊毛的，你们没事吧？首先酒店为什么死活不肯给早餐，因为早餐比积分值钱啊，但对我来说我行程紧张就想图个便利，积分对我来说不解决我的问题，所以酒店根本没有站在客人的角度去考虑问题，只想着怎么让自己损失最小赶紧把我打发了。送个早餐真这么难？参考我上面说的W酒店，只是这家特别抠门罢了！其次世界上酒店选择这么多我为什么还要拿这积分也许自己还要加钱再去住抠门加把客户当傻子的凯悦？