携c太牛了 前两天在携c订了国际机票,南京飞伦敦的票段,携程行程单价格是1985元,航司行程单价格为1959元,于是我联系了12326要求携c退一赔三。 今天收到携c工号S24740的电话,态度极差,说国际机票有差价是正常的,说只退我差价我拒绝了,他说只能向民航局反馈调解无果。拿消费者当傻子?无视法律法规,我让客服重新联系工号s24740,他不愿意直接发短信说不重复答复(图三)
1️⃣根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》 第十四条的规定,空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单,行程单上客票价格必须与实收金额相符。该办法第二十三条还规定,违反第十四条,空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任。 2️⃣根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。