从法律上来讲，外卖员闯红灯的行为明显违反了道路交通安全法的相关规定，属于交通违章行为，因为他的违章行为直接导致老人受伤，外卖员应该要对这次交通事故负起全责，具体而言，他必须赔偿老人的医疗费用，护理费，误工费，伤残津贴等等的经济损失。 而他自己情绪崩溃，用头盔砸头，虽然属于情绪失控的自残行为，但是并没有直接侵害他人的人身或财产权益，所以在法律上并不构成违法。 这个状况的出现主要都是因为工作压力，外卖员面临着严苛的时间要求，他们必须争分夺秒在规定时间完成大量的配送任务，这样的压力使得他们在路上不惜冒险闯红灯，超时的焦虑也是导致这个状况的关键，担心超时会带来客户的不满和差评，进而影响到他在平台的评价和自己的收入，这样的焦虑在他心里不断的积累，最终爆发了。 缺乏安全意识也是这个事件重要的因素，在追求速度的过程中他们忽略交通规则，以及自身和他人安全，不但是对自己的生命构成了威胁也给其他的道路使用者带来潜在的危机，长期累积的工作压力可能使得外卖员的情绪控制相对较弱，在面对突发的情况时无法有效的管理情绪，才会导致情绪崩溃，对交通规则的意识淡薄存在侥幸的心理，认为偶尔闯个红灯不会有太大的问题。 为了改善这样的状况，外卖平台应该优化配送时间和评价机制，给外卖员提供更加合理的工作环境，并且加强对外卖员的交通安全培训，提高他们的安全意识。 同时社会也应该给外卖员更多的理解和尊重，而不是仅仅关注订单的及时送达，政府部门也要加强对交通规则的宣传和执法的力度，才能够确保道路交通的安全有序。