3月2日,多家快递公司回应新规,这可能是快递史上最大的行业变革? 3月1号开始,快递行业有了新规定,真是挺让人关注的一件事。快递小哥们现在不能随便把包裹扔来扔去,踩来踩去了。而且啊,如果我们没同意,他们也不能自作主张就去签收或者把快递塞进那些智能快件箱或者快递站里了。听说如果他们没做好,最高可能会被罚3万哦! 看到这个新闻,我就特别好奇,这些快递公司有啥反应没。然后各大快递公司都表态了。 比如京东说,他们原来就有上门服务,还特别强调去年10月份又提升了服务标准,覆盖了50个城市。京东还说,要根据顾客的个性化要求做个性化的服务。 申通的人也说了,这新规能提高服务质量和行业标准。他们还会用技术提高服务水平,细分产品,致力于提供好的用户体验。 圆通那边,一个负责人说,他们会严格遵守这些规定,并努力改革。比如说,为了省时间,他们会使用智能语音服务,更好地和客户沟通和确认。他还强调对快递小哥们的人文关怀特别重要,也希望大家能对快递员多一些了解和关心。 菜鸟速递表示,“派前电联、送货上门”,这在他们公司一直都是标准服务。他们还鼓励快递员提供好服务,每个月好评的快递员还能拿到奖励呢。 顺丰客服说,他们也会特别注意顾客授权的问题,而且他们公司一直就很重视这个问题。还有顺丰的另外一位人士说,他们会通过大数据来更好地安排快递小哥的路线,力争提高上门服务的质量。 听完整个事情的描述,我觉得这些新规对我挺有利的。毕竟,有时候快件一直在快递柜里放着,我都快忘记了,还不如直接送到手上方便呢。而且啊,怕东西被弄坏的心情,可能以后也能少了。 不过说实话,对于快递小哥们来说,工作可能会更辛苦一些。他们可能要为了遵守这些规定多跑一些路,多费一些时间。以后我们在收快递的时候,也该多点耐心和理解,尊重他们的工作,感谢他们让我们的生活更方便。毕竟,这样的规定要是能够让服务质量提高,也算是一件好事呢。 #多家快递公司回应新规#